Tingimused

Tingimused

TINGIMUSED

Kehtiv alates: 02. august 2025
Viimati uuendatud: 02. august 2025

Kui te ei nõustu nende Tingimustega, palun ärge kasutage meie Teenuseid.

Need Tingimused (edaspidi „Tingimused“) moodustavad juriidiliselt siduva lepingu teie („Kliendi“ või „teie“) ja MySkyHelp (My Sky Help) vahel seoses meie Teenuste kasutamisega. Nende Tingimuste aktsepteerimisega kinnitate, et olete Tingimused läbi lugenud, neist aru saanud ja nõustute nende Tingimustega, kõikide Teenustele kohaldatavate täiendavate tingimustega ning MySkyHelp Privaatsusavaldusega.

Soovitame teil need Tingimused hoolikalt läbi lugeda enne MySkyHelp teenuste kasutamist. Kui teil tekib küsimusi, kahtlusi või muresid, võtke meiega ühendust aadressil: info@myskyhelp.com või tutvuge meie KKK-ga veebilehel.

1. MEIE TEENUSTE KASUTAMINE JA ISIKUOMADUS

1.1 Meie Teenuste kasutamine

Nende Tingimuste aktsepteerimise ja Teenuste kasutamisega kinnitate, et:

1.1.1 Olete füüsiline isik, kes on saavutanud oma elukohariigi seadusliku täisealisuse ja on seaduslikult võimeline sõlmima siduvaid lepinguid.

1.1.2 Teil on õigus aktsepteerida neid Tingimusi ja kõiki Teenuse-spetsiifilisi tingimusi oma nimel ning vajadusel ka teiste reisijate nimel.

1.2 Meie Teenuste iseloom

1.2.1 MySkyHelp Group pakub teenuseid, et aidata lennureisijatel hallata lennuhäirete tagajärgi. Need Teenused võivad aja jooksul muutuda, kuid hõlmavad:

Nõuete hindamist ja menetlemise hõlbustamist reisijate nimel lennufirmade ees;
Lennureisijate õiguste tagamist kehtivate määruste alusel, sealhulgas EU261, UK261, Türgi SHY määrused, Kanada lennureisija kaitse, 1999. aasta Montreal Convention ja muud piirkondlikud või rahvusvahelised lennureisijate kaitse seadused;
Hüvitise nõudmist hilinenud, tühistatud või ülebroneeritud lendude ning muude seotud probleemide eest.

1.2.2 MySkyHelp ei ole advokaadibüroo ega paku otsest juriidilist esindust. Kuid Teenuste pakkumiseks võib MySkyHelp kaasata lepingulisi advokaate või juriste, kes tegutsevad teie nimel.

2. MÕISTED

Nendes Tingimustes on järgmised mõisted määratud alljärgnevalt:

2.1 „AH Allkiri“ – Teie poolt antud allkiri, olgu see käsitsi kirjutatud, skannitud või elektroonilise allkirjatööriista (nt PDF allkirjastamisprogramm) kaudu, mida käsitletakse nende Tingimuste ja Vormide kontekstis käsitsi kirjutatud allkirjaga võrdselt.

2.2 „MySkyHelp“ – EGL Arendus OÜ, registreeritud Eestis, Lasnamäe 4a, 11412 Tallinn.

2.3 „MySkyHelp Grupp“ – Iga üksus, mis otseselt või kaudselt kontrollib, on kontrolli all või jagab ühist kontrolli MySkyHelp-iga.

2.4 „MySkyHelp Kolmas Osapool“ – Iga isik või üksus, keda MySkyHelp on kaasatud Teenuste pakkumiseks.

2.5 „Lennufirma“ – Kommertslennufirma, kes opereerib lendu, mille Teenuse jaoks on MySkyHelp kaasatud.

2.6 „Lennureisijate Õiguste Määrused“ – Kõik kehtivad seadused, määrused, direktiivid, konventsioonid ja kohtupraktika, mis võimaldavad nõuda hüvitist, kahju või tagasimakset lennuhäirete või pagasi probleemide puhul. Hõlmab, kuid ei piirdu:

EU261 (Määrus (EÜ) nr 261/2004)
UK261 (Air Passenger Rights and Air Travel Organisers’ Licensing (Amendment) (EU Exit) Regulations 2019)
Türgi SHY reisijate määrused
Kanada Transport Act: Air Passenger Protection Regulations
Montreal Convention 1999
GACA määrused
ANAC määrused

2.7 „Ülekandmisleping“ – Dokument, millega te edastate nõude õigusliku omandi MySkyHelp-ile kogumise eesmärgil.

2.8 „Volitusdokument“ – Dokument, mis volitab MySkyHelp-i või tema tütarettevõtteid tegutsema teie nimel seoses nõudega, võib sisaldada volikirja või volitussertifikaati.

2.9 „Nõue“ – Iga nõue lennufirma vastu hüvitise, tagasimakse või kahju eest kehtivate Lennureisijate Õiguste Määruste alusel.

2.10 „Hüvitusteenus“ – Teenus, mille käigus MySkyHelp, üksinda või koos Grupiettevõtete ja Kolmandate Osapooltega, teostab nõuet teie nimel, mis võib hõlmata juriidilist tegevust.

2.11 „Klient“ – Teie; mõnes dokumendis võib teid nimetada ka Kliendiks.

2.12 „Diskretsioon“ – MySkyHelp-i õigus teha otsuseid teie nõude osas, sealhulgas hinnata sobivust, algatada juriidilisi toiminguid või aktsepteerida kokkuleppeid.

2.13 „Sobiv Nõue“ – Nõue, mille MySkyHelp oma äranägemisel hindab sobivaks Hüvitusteenuse jaoks.

2.14 „Sobivusteenus“ – Teenus, mille käigus määratakse, kas teie Nõue kvalifitseerub Sobiva Nõuena.

2.15 „Lennuhüvitis“ – Kogu rahaline või aktsepteeritud mitte-rahaline tasu, mille lennufirma maksab Nõude raames hüvitise, tagasimakse, kahju või kokkuleppe vormis. Ei hõlma eelrahaliselt kantud juriidilisi kulusid, sissenõudmiskulusid, intressi ega sarnast.

2.16 „Kaasreisija“ – Iga reisija, kes on Vormil märgitud Lennuhüvitise saamiseks koos teiega.

2.17 „Vorm“ – Iga Ülekandmisvorm, Volitusdokument või seotud dokumentatsioon, mis võimaldab MySkyHelp-il tegutseda teie nimel.

2.18 „Heatahtlik Nõue“ – Nõue lennufirma vastu jurisdiktsioonides, kus Lennureisijate Õiguste Määrused on piiratud, võib hõlmata vouchereid, lojaalsuspunkte või muid mitte-rahalisi hüvesid.

2.19 „Info Teenus“ – Lennu-, lennufirma-, lennujaama- või reisijate õiguste teabe pakkumine. Edastatakse e-posti, armatuurlaua või veebilehe kaudu.

2.20 „Advokaat“ – Iga lepinguline jurist või advokaadibüroo, kes tegutseb Nõude juriidilises menetluses.

2.21 „Juriidiline Tegevus“ – Nõude kohtulik või valitsusasutuse kaudu teostamine, kas otse või advokaadi vahendusel.

2.22 „Juriidilise Tegevuse Tasud“ – Tasud, mis on seotud Lennuhüvitise saamisega juriidilise tegevuse kaudu, lisaks Teenustasule.

2.23 „Juriidilised Kulud“ – Kulud, mis tekivad või määratakse Juriidilise Tegevuse käigus.

2.24 „Meie Tasud“ – MySkyHelp-ile Teenuste eest makstavad tasud, nagu on kirjeldatud meie Tasude lehel, sealhulgas Teenustasu ja Juriidilise Tegevuse Tasud, kus kohaldatav.

2.25 „Ümberandmise Vorm“ – Dokument, mis määrab Nõude tagasi Kliendi nimel.

2.26 „Teenustasu“ – Tasud, mis võetakse Hüvitusteenuse edukal läbimisel.

2.27 „Teenused“ – Kõik Teenused, mida pakuvad MySkyHelp või Kolmandad Osapooled, sealhulgas Sobivus-, Hüvitis- või Info Teenused.

2.28 „Taganemine“ – Protsess, mille käigus Klient või MySkyHelp loobub Teenustest, nagu on kirjeldatud Taganemise peatükis.

2.29 „Käibemaks“ – Kohalikus seaduses ettenähtud käibemaks.

3. SOBIVUSE JA INFO TEENUSED

3.1 Sobivusteenus

3.1.1 MySkyHelp võib pakkuda Sobivusteenust, et määrata, kas teie Nõue kvalifitseerub Sobiva Nõuena kehtivate Lennureisijate Õiguste Määruste alusel, sealhulgas EU261, UK261, Türgi SHY, Kanada Air Passenger Protection Regulations, 1999. aasta Montreal Convention, GACA, ANAC ja muud asjakohased piirkondlikud või rahvusvahelised raamistikud.

3.1.2 Sobivusteenus hõlmab teie poolt esitatud teabe ülevaatamist, lennuhäirete asjaolude analüüsimist ja tõenäosuse hindamist, et saada Lennuhüvitist.

3.2 Vormide pakkumine

3.2.1 Kui MySkyHelp määrab, et teie Nõue on sobiv, esitame teile vajaliku(d) Vorm(i/d).

3.2.2 Need Vormid volitavad MySkyHelp-i, MySkyHelp Gruppettevõtteid või MySkyHelp Kolmandaid Osapooli tegutsema teie nimel seoses Nõudega, sealhulgas suhtlemiseks Lennufirmade, Advokaatide ja asjakohaste ametiasutustega.

3.2.3 Vorm võidakse esitada elektrooniliselt või füüsiliselt ning see tuleb täita ja tagasi saata enne, kui MySkyHelp saab alustada Hüvitusteenuse osutamist.

3.3 Sobivuse ja info teenuste piirangud

3.3.1 Sobivusteenuse või Info Teenuse osutamine ei tähenda siduvat pakkumist ega garantiid, et MySkyHelp pakub edaspidi täiendavaid Teenuseid, sealhulgas Hüvitusteenust.

3.3.2 Sellel etapil pakutavad Teenused on informatiivsed ja hindavad, ning Nõude esitamist või Juriidilist Tegevust ei teostata ilma teie selgesõnalise volituseta.

4. HÜVITUSTEENUSED

4.1 Hüvitusteenuse alustamise nõuded

Enne, kui MySkyHelp saab alustada Hüvitusteenust, peate:

4.1.1 Volitama oma allkirja vajalikel Vormidel, olgu see käsitsi kirjutatud, skannitud või elektroonilise allkirjatööriista kaudu, kinnitades, et te:

4.1.1.1 Nõustute Hüvitusteenuse saamisega;
4.1.1.2 Kinnitate, et MySkyHelp nõuab rahalist Lennuhüvitist ja et mitte-rahalisi pakkumisi (vouchereid, punkte või teenuseid) võib käsitleda keeldumisena;
4.1.1.3 Kinnitate, et te ei teosta sama Nõuet ühegi teise osapoole kaudu ning et teie ja Lennufirma vahel puudub käimasolev juriidiline vaidlus selle Nõude osas.

4.2 Olemasolevad kohustused

4.2.1 Te peate viivitamatult tühistama kõik varasemad ülekanded või kohustused sama Nõude osas, et vältida konflikte.

4.3 Kui te ei täida neid nõudeid, ei saa MySkyHelp Hüvitusteenust osutada.

4.4 Hüvitusteenuse kinnitamine

4.4.1 Pärast täidetud Vormide saamist ja ülevaatamist kinnitab MySkyHelp kirjalikult (e-posti või muu kirjaliku teavituse kaudu), et Hüvitusteenus algab.

4.4.2 MySkyHelp jätab endale täieliku diskretsiooni aktsepteerida, tagasi lükata või nõuda täiendavat dokumentatsiooni enne jätkamist.

4.5 Piirangud pärast esitamist

4.5.1 Pärast Vormide esitamist ja Nõude juriidilise omandi ülekandmist MySkyHelp-ile ei tohi te Nõuet edasi anda kolmandale isikule.
4.5.2 Te ei tohi volitada ühtegi teist kolmandat osapoolt tegutsema teie nimel sama Nõude osas.
4.5.3 Kui saate pärast Vormide esitamist lennufirmalt otsese makse, peate sellest MySkyHelp-ile viivitamatult teatama. Need maksed loetakse Lennuhüvitiseks ning kohaldatakse Teenustasu ja Juriidilise Tegevuse Tasu (kui kohaldatav).
4.5.4 Kõik läbirääkimised lennufirmaga teie Nõude osas peavad toimuma MySkyHelp-i kaudu pärast esitamist.

4.6 Ümberandmine

4.6.1 Teie Nõue võib olla ümber määratud tagasi teile kas teie taotluse alusel või MySkyHelp-i äranägemisel.
4.6.2 Ümberandmine nõuab Ümberandmise Vormide täitmist, mis on allkirjastatud mõlema osapoole poolt.
4.6.3 Kui olete allkirjastanud Volitusdokumenti, võite volituse tagasi võtta, esitades MySkyHelp-ile kirjaliku teate.

4.7 Kliendi esindajad

4.7.1 Kui tegutsete teise reisija nimel, peate omama kehtivat volikirja või ekvivalenti ja esitama tõendi MySkyHelp-ile.
4.7.2 Alaealiste reisijate puhul peate esitama täielikud andmed, sealhulgas nimed, sünnikuupäevad ja seaduslike hooldajate allkirjad.

4.8 Hüvitusteenuse osutamine

4.8.1 Pärast MySkyHelp-i kinnitust alustame Lennuhüvitise saamiseks tegutsemist teie nimel.
4.8.2 Te peate esitama täpse ja täieliku teabe, sealhulgas Kaasreisijate nõusoleku, kui see on kohaldatav.
4.8.3 MySkyHelp võib nõuda täiendavat teavet, sealhulgas:

Reisijate nimed, kontaktandmed, lennunumbrid, kuupäevad, häire tüüp, hilinemise kestus, hilinemise põhjus (kui teada) ja juhtumi kirjeldus;
Täiendavad Vormid, mis on vajalikud Juriidilise Tegevuse või jurisdiktsiooni nõuete täitmiseks.
4.8.4 Ebatäpse teabe esitamine võib negatiivselt mõjutada MySkyHelp-i võimet Hüvitusteenust osutada.

4.9 Lennuhüvitis ja Juriidiline Tegevus

4.9.1 MySkyHelp koostab ja esitab taotlused Lennuhüvitise saamiseks ning haldab kogu suhtlust Lennufirmaga.
4.9.2 Kui Lennufirma ei maksa või ei tõenäoliselt vasta, võib MySkyHelp algatada Juriidilise Tegevuse.
4.9.3 Juriidiline Tegevus võib hõlmata lepingulise Advokaadi kaasamist ning te nõustute otseselt, et MySkyHelp võib teie andmeid selleks jagada.
4.9.4 MySkyHelp katab Juriidilise Tegevuse käigus tekkinud Juriidilised Kulud. Kõik saadud hüvitised, sealhulgas Juriidilised Kulud või määratud intress, kuuluvad MySkyHelp-ile.
4.9.5 Te tunnistate, et Juriidilise Tegevuse lahendamine võib võtta mitu aastat.

4.10 Kokkulepped

4.10.1 MySkyHelp võib oma äranägemisel aktsepteerida või teha pakkumisi kokkulepeteks Lennufirmaga.
4.10.2 Otsused kokkuleppe kohta kuuluvad täielikult MySkyHelp-ile.
4.10.3 Te peate esitama täpse teabe töötlemiseks; MySkyHelp ei vastuta Kliendi poolt antud vale või pettusliku teabe eest.

4.11 Heatahtlikud Nõuded

4.11.1 Jurisdiktsioonides, kus Lennureisijate Õiguste Määrused on piiratud, võib MySkyHelp tegutseda Heatahtlike Nõuete osas teie juhiste alusel.
4.11.2 Hüvitis võib olla rahaline või mitte-rahaline (nt vouchereid, punkte).

4.12 Kuidas MySkyHelp teeb otsuseid

4.12.1 MySkyHelp kasutab diskretsiooni, otsustades, kas nõudeid esitada, algatada Juriidilist Tegevust, aktsepteerida kokkuleppeid, tagasi võtta nõudeid või tegutseda Heatahtlike Nõuete osas.
4.12.2 Tegurid hõlmavad:

Kohaldatavad Lennureisijate Õiguste Määrused ja jurisdiktsioonid;
Tõenäolised Juriidilised Kulud;
Lennufirma varasem käitumine;
Esitatud teabe kvaliteet;
Advokaatide nõuanded;
Kogemus sarnaste Nõuetega.

5. TASUD JA MAKSED

5.1 Meie Tasud

5.1.1 „Meie Tasud“ viitab hinnakirjale, mis määrab kõik tasud ja summad, mida te peate MySkyHelp-ile maksma Teenuste osutamise eest. Tasud tuleb tasuda valuutas ja makseviisidega, mis on määratud kehtivas hinnainfo dokumendis.

5.1.2 Sobivusteenus ja Info Teenus pakutakse tasuta.

5.1.3 Hüvitusteenus on tasuta, välja arvatud juhul, kui MySkyHelp saavutab edukalt Lennuhüvitise teie nimel.

5.2 Maksmine edukuse korral

5.2.1 Kui Lennuhüvitis saadakse, nõustute, et MySkyHelp võib enne ülejäänu ülekandmist teile maha arvata kohaldatava Teenustasu ja Juriidilise Tegevuse Tasu (kui see oli vajalik).

5.2.2 Kui MySkyHelp on kandnud Lennuhüvitise teile ja makse tagastatakse vale või puuduliku makseinfo tõttu, proovib MySkyHelp teiega mõistlikult ühendust võtta e-posti või muu suhtluskanali kaudu.

5.2.3 Kui te ei anna korrektset makseinfot, on MySkyHelpil õigus säilitada see osa Lennuhüvitisest, mis muidu oleks teile kantud.

5.3 Otsesed maksed lennufirmalt

5.3.1 Kui Lennuhüvitis, Juriidilised Kulud või intress kantakse otse lennufirmalt teile, peate:

5.3.1.1 Teavitama MySkyHelp-i võimalikult kiiresti;
5.3.1.2 Maksma MySkyHelp-ile Teenustasu, Juriidilise Tegevuse Tasu või Juriidilised Kulud, vastavalt vajadusele, viivitamata.

5.3.2 MySkyHelp ei vastuta:

5.3.2.1 tšekkide, deebet-/krediitkaartide või muude instrumentide kadumise eest teel;
5.3.2.2 valesti edastamise eest vale konto, aadressi või muu teabe tõttu, mille andsite.

5.3.3 MySkyHelp ei ole kohustatud tagastama teie vea tõttu valesti makstud summasid.

5.4 Intress

5.4.1 Te ei ole õigustatud saama intressi Lennuhüvitisest, mis on MySkyHelp-i valduses.
5.4.2 MySkyHelp jätab endale õiguse säilitada kõik lennufirmalt saadud intressid, sealhulgas pärast Juriidilist Tegevust saadud intress.

5.5 Force Majeure

5.5.1 MySkyHelp ei vastuta viivituste või maksete mittetäitmise eest olukordades, mis on väljaspool meie kontrolli, sealhulgas streigid, tööseisakud, töövaidlused, loodusõnnetused, sõjad, rahutused, valitsuse korraldused, tulekahju, üleujutus või seadmete rike.

5.6 Tasude kohaldamine

5.6.1 Teenustasu ja Juriidilise Tegevuse Tasu kehtivad igale saavutatud kokkuleppele või Lennuhüvitisele, olenemata sellest, kas see saavutatakse kohtulahendi, kokkuleppe või muu meetodi kaudu.

6. TAGANEMINE JA LEPINGU LÕPETAMINE

6.1 Kliendi taganemisõigus

6.1.1 Kui te kvalifitseerute tarbijana vastavalt EL, EEA või Ühendkuningriigi tarbijaseadustele, on teil õigus taganeda Hüvitusteenusest või Liikmesusest 14 päeva jooksul alates teenuse alustamisest, ilma põhjendust esitamata ja tasuta.

6.1.2 Taganemine tuleb edastada kirjalikult (kirja, e-posti või kontaktvormi kaudu) 14-päevase perioodi jooksul ning peab selgelt väljendama teie soovi taganeda.

6.2 Taganemise erandid

6.2.1 Te ei saa taganeda:

6.2.1.1 Hüvitusteenusest, kui Lennufirma on nõude aktsepteerinud;
6.2.1.2 Mis tahes Teenusest, mille osutamine on taganemise hetkel lõpetatud.

6.3 Taganemisprotseduur

6.3.1 Taganemiseks saatke teade:

EGL Arendus OÜ
Lasnamäe 4a-26
11412 Tallinn, Eesti

või e-posti teel: info@myskyhelp.com

6.3.2 Näidis taganemistekst (vabatahtlik):

Käesolevaga lõpetan minu poolt sõlmitud lepingu:
MySkyHelp Nõude number:
Nõude esitamise kuupäev:
Kliendi nimi:
Kliendi aadress:
Kliendi allkiri:
Kuupäev:

6.4 Taganemine pärast 14 päeva

6.4.1 Pärast 14-päevast perioodi saate siiski taganeda, järgides neid Tingimusi, sealhulgas juba osutatud teenuste eest tasumisele kuuluvaid tasusid.

6.5 MySkyHelp-i taganemine

6.5.1 MySkyHelp võib taganeda Hüvitusteenusest kontrolli alt väljuvate takistuste tõttu, näiteks Lennufirma maksejõuetus, kohtute sulgemine, lukustused või madala väärtusega Nõuded.
6.5.2 Sellistel juhtudel teavitatakse teid ja tasusid ei kohaldata.

6.6 Teenuste lõpetamine

6.6.1 Teenused lõpevad kõige varasema sündmuse korral:

6.6.1.1 Nõude lahendamine, Lennuhüvitise saamine ja kõigi tasude maksmine;
6.6.1.2 Kirjalik teade kas teie või MySkyHelp-i poolt;
6.6.1.3 Kohene lõpetamine MySkyHelp-i poolt lepingurikkumise, pettuse või eksitava teabe tõttu.

6.6.2 MySkyHelp võib nõuda kahjuhüvitist, kui teenuse lõpetamine toimub teie rikkumise tõttu.
6.6.3 MySkyHelp võib keelduda või peatada Liikmesuse pettuse kahtluse korral, nõudes dokumentatsiooni enne taastamist.

6.7 Lõpetamise või taganemise tagajärjed

6.7.1 Teenuse lõpetamisel peate tasuma kõik võlgnetavad tasud, sealhulgas Teenustasu ja Juriidilise Tegevuse Tasu, kui Lennuhüvitis on saadud.
6.7.2 Nõuded ei tagastata automaatselt; vajalik on allkirjastatud Ümberandmise Vorm.
6.7.3 Kui lõpetamine või taganemine toimub pärast Juriidilise Tegevuse algust, võite olla vastutav:

6.7.3.1 MySkyHelp-i Juriidiliste Kulude eest;
6.7.3.2 Teenustasu ja Juriidilise Tegevuse Tasu eest, kui seejärel saate Lennuhüvitise otse Lennufirmalt.

7. ANDMEKAITSE

7.1 Kõik isikuandmed, mis kogutakse, salvestatakse või töödeldakse seoses meie Teenustega, käsitletakse vastavalt MySkyHelp Privaatsusavaldusele.

7.2 Te tunnistate ja nõustute, et MySkyHelp võib kasutada, salvestada ja jagada teie isikuandmeid MySkyHelp Gruppettevõtete, Kolmandate Osapoolte ja lepinguliste Advokaatidega ainult Teenuste osutamise eesmärgil.

7.3 MySkyHelp rakendab mõistlikke tehnilisi, halduslikke ja organisatsioonilisi meetmeid, et kaitsta teie andmeid volitamata juurdepääsu, muutmise, avalikustamise või hävitamise eest.

7.4 Te vastutate täpse ja täieliku isikuandmete esitamise eest ning annate nõusoleku, et MySkyHelp töötleb andmeid Kaasreisijate või muude Nõudes kaasatud isikute kohta, juhul kui teil on nende nõusolek.

8. ÜLDPROVISJONID

8.1 Kolmanda osapoole teenused

8.1.1 Meie Teenused võivad sisaldada linke kolmanda osapoole veebisaitidele või teenusepakkujatele. Need kolmandad osapooled tegutsevad iseseisvalt ja MySkyHelpil puudub kontroll nende veebisaitide, teenuste või poliitikate üle.

8.1.2 Teie kolmandate osapoolte teenuste kasutamine toimub teie enda riskil ning te nõustute järgima kolmanda osapoole pakkuja tingimusi, poliitikaid ja nõudeid.

8.1.3 MySkyHelp ei sponsoreeri, toeta ega garanteeri ühtegi kolmanda osapoole teenust või sisu.

8.2 Garantii välistamine

8.2.1 MySkyHelp pakub Teenuseid „nagu on“. Kuigi püüame tagada täpsuse ja usaldusväärsuse, võivad esineda vead või puudujäägid.

8.2.2 Maksimaalselt seadusega lubatud ulatuses välistab MySkyHelp kõik otsesed ja kaudsed garantiid, sealhulgas:

Teabe täpsus või täielikkus;
Sobivus konkreetseks eesmärgiks;
Kaubanduslik kvaliteet;
Kolmandate isikute õiguste rikkumatus;
Turvalisus või viiruseta töö.

8.2.3 MySkyHelp ei vastuta ühegi otsese, kaudse, juhusliku, karistus- ega tagajärjel tekkiva kahju eest, sealhulgas kasumi, tulu, hea tahte või andmete kaotus, mis tuleneb:

Teenuste kasutamisest või kasutamata jätmisest;
Kolmanda osapoole veebisaitidele või teenustele juurdepääsust;
Viiruste, vigade või pahavara edastamisest;
Mis tahes muudest Teenustega seotud küsimustest.

8.2.4 Midagi nendes Tingimustes ei mõjuta teie seadusest tulenevaid õigusi, mida ei saa välistada.

8.3 Uuendused ja versioonid

8.3.1 MySkyHelp võib neid Tingimusi igal ajal muuta. Viimane versioon on alati kättesaadav MySkyHelp veebilehel.
8.3.2 Uued Teenuse funktsioonid kuuluvad kehtivate Tingimuste alla nende kasutamise ajal.
8.3.3 Teenuste kasutamine toimub Tingimuste versiooni alusel, mille te aktsepteerisite. Kui te pole kindel, võtke ühendust info@myskyhelp.com.

8.4 Täielik leping

8.4.1 Need Tingimused moodustavad täieliku ja eksklusiivse lepingu teie ja MySkyHelp-i vahel Teenuste osas.
8.4.2 Need asendavad kõik varasemad suulised või kirjalikud suhtlused.
8.4.3 Te ei tohi üle anda oma õigusi ega kohustusi ilma MySkyHelp-i kirjaliku nõusolekuta. MySkyHelp võib oma õigused või kohustused üle anda Grupiettevõtetele või kolmandatele osapooltele.

8.5 Kohaldatav õigus ja kohtuvõim

8.5.1 Need Tingimused, Vormid ja nendest tulenevad vaidlused kuuluvad Eesti seaduste alla, olenemata õiguse konflikti põhimõtetest.
8.5.2 Teie elukohariigi kohustuslikud sätted, mida ei saa loobuda, kehtivad endiselt.
8.5.3 Kui mõni säte on tühine või jõustamatu, asendatakse see kehtiva sarnase mõjuga sättega ja ülejäänud Tingimused jäävad jõusse.
8.5.4 MySkyHelp-i viivitus või ebaõnnestumine mistahes sätte rakendamisel ei tähenda õiguste loobumist.
8.5.5 Keeleversioonide konfliktis kehtib ingliskeelne versioon.

9. KONTAKTANDMED

Küsimuste või murede korral nende Tingimuste või meie Teenuste osas võite võtta ühendust: