Ehdot ja edellytykset

Ehdot ja edellytykset

EHDOT JA SÄÄNNÖT

Voimaantulopäivä: 02. elokuuta 2025
Viimeksi päivitetty: 02. elokuuta 2025

Jos et hyväksy näitä ehtoja, älä käytä palveluitamme.

Nämä ehdot ja säännöt (“Ehdot”) muodostavat oikeudellisesti sitovan sopimuksen sinun (“Asiakas” tai “sinä”) ja MySkyHelpin (My Sky Help) välillä koskien palveluidemme käyttöä. Hyväksymällä nämä Ehdot, tunnustat lukeneesi, ymmärtäneesi ja hyväksyneesi sitoutumisen näihin Ehtoihin, kaikkiin valitsemiisi palveluihin sovellettaviin lisäehtoihin sekä MySkyHelpin tietosuojakäytäntöön.

Suosittelemme, että luet nämä Ehdot huolellisesti ennen MySkyHelpin palveluiden käyttöä. Jos sinulla on kysyttävää, epäilyksiä tai huolenaiheita, ota yhteyttä osoitteeseen info@myskyhelp.com tai tutustu verkkosivustomme usein kysyttyihin kysymyksiin (FAQ).

1. PALVELUIDEN KÄYTTÖ JA LUONNE

1.1 Palveluidemme käyttö

Hyväksymällä nämä Ehdot ja käyttämällä palveluitamme vahvistat, että:

1.1.1 Olet luonnollinen henkilö, joka on saavuttanut täysi-ikäisyyden maassasi ja jolla on oikeudellinen kelpoisuus tehdä sitovia sopimuksia.

1.1.2 Sinulla on valtuudet hyväksyä nämä Ehdot ja mahdolliset palvelukohtaiset ehdot omasta puolestasi ja tarvittaessa muiden matkustajien puolesta.

1.2 Palveluidemme luonne

1.2.1 MySkyHelp-konserni tarjoaa palveluita lentomatkustajien tukemiseksi lentohäiriöiden vaikutusten hallinnassa. Nämä palvelut voivat muuttua ajan myötä, mutta ne sisältävät muun muassa:

Vaatimusten arviointi ja käsittely matkustajien puolesta ennen lentoyhtiöitä;
Lentomatkustajien oikeuksien valvominen sovellettavien säädösten mukaan, mukaan lukien EU261, UK261, Turkin SHY-säännökset, Kanadan Air Passenger Protection, Montrealin yleissopimus 1999 ja muut alueelliset tai kansainväliset lentomatkustajansuojalait;
Korvausten vaatiminen myöhästyneistä, perutuista tai ylibuukatuista lennoista ja muista asiaan liittyvistä ongelmista.

1.2.2 MySkyHelp ei ole lakitoimisto eikä tarjoa suoraa oikeudellista edustusta. Kuitenkin palveluiden tarjoamiseksi MySkyHelp voi käyttää sopimusperusteisia asianajajia tai lakimiehiä toimimaan puolestasi.

2. MÄÄRITELMÄT

Näissä Ehtoja käytetyillä termeillä on seuraavat merkitykset:

2.1 “AH Signature” – Allekirjoitus, jonka olet antanut käsin, skannattuna tai sähköisen allekirjoitustyökalun (esim. PDF-allekirjoitusohjelma) kautta, ja jota pidetään laillisesti yhtä pätevänä kuin käsin annettua allekirjoitusta näiden Ehtojen ja Lomakkeiden osalta.

2.2 “MySkyHelp” – EGL Arendus OÜ, rekisteröity Virossa, Lasnamäe 4a, 11412 Tallinna.

2.3 “MySkyHelp Group Company” – Kaikki MySkyHelpin suoraan tai epäsuorasti hallitsevat, sen hallitsemat tai yhteisessä hallinnassa olevat yksiköt.

2.4 “MySkyHelp Third Party” – Kaikki henkilöt tai yksiköt, jotka on sopimuksellisesti palkattu MySkyHelpin toimesta tukemaan palveluiden tarjoamista.

2.5 “Airline” – Lentoyhtiö, joka operoi lennon, johon palvelu liittyy.

2.6 “Air Passenger Rights Regulations” – Kaikki sovellettavat lait, säädökset, direktiivit, sopimukset ja oikeuskäytäntö, jotka mahdollistavat korvausvaatimukset, vahingonkorvaukset tai hyvitykset lentohäiriöistä tai matkatavaraongelmista. Tämä sisältää, muttei rajoitu:

EU261 (asetus (EY) N:o 261/2004)
UK261 (Air Passenger Rights and Air Travel Organisers’ Licensing (Amendment) (EU Exit) Regulations 2019)
Turkin SHY-säännökset
Kanadan Transportation Act: Air Passenger Protection Regulations
Montrealin yleissopimus 1999
GACA-säännökset
ANAC-säännökset

2.7 “Assignment Agreement” – Asiakirja, jolla siirrät vaatimuksen oikeudellisen omistajuuden MySkyHelpille perintätarkoituksia varten.

2.8 “Authority Document” – Asiakirja, joka valtuuttaa MySkyHelpin tai sen tytäryhtiöt toimimaan puolestasi vaatimuksessa, mukaan lukien valtakirja tai valtuutustodistus.

2.9 “Claim” – Kaikki vaatimukset lentoyhtiötä vastaan korvauksesta, hyvityksestä tai vahingoista sovellettavien lentomatkustajaoikeussäädösten mukaisesti.

2.10 “Compensation Service” – Palvelu, jossa MySkyHelp, yksin tai yhdessä konserniyritysten ja kolmansien osapuolten kanssa, hoitaa vaatimusta puolestasi, mikä voi sisältää myös oikeustoimet.

2.11 “Customer” – Sinä; joissakin asiakirjoissa voi myös esiintyä nimitys Klientti.

2.12 “Discretion” – MySkyHelpin oikeus tehdä päätöksiä vaatimuksesi suhteen, mukaan lukien kelpoisuuden arviointi, oikeustoimien aloittaminen tai sovintojen hyväksyminen.

2.13 “Eligible Claim” – Vaatimus, jonka MySkyHelp yksinomaisen harkintansa mukaan arvioi soveltuvaksi Kompensointipalveluun.

2.14 “Eligibility Service” – Palvelu, jolla määritetään, täyttääkö vaatimuksesi kriteerit soveltuvaksi vaatimukseksi.

2.15 “Flight Compensation” – Kokonaisrahoitus tai hyväksytyt ei-rahalliset maksut, jotka lentoyhtiö maksaa vaatimuksen yhteydessä korvauksena, hyvityksenä, vahinkojen kattamisena tai sovintona. Ei sisällä etukäteen rahoitettuja oikeudenkäyntikuluja, perintäkustannuksia, korkoja tai vastaavia.

2.16 “Fellow Passenger” – Kaikki matkustajat, jotka on sisällytetty lomakkeeseen kanssasi saadakseen Lentokorvauksen.

2.17 “Form” – Kaikki Assignment Form, Authority Document tai muut asiakirjat, jotka mahdollistavat MySkyHelpin toimimisen puolestasi.

2.18 “Goodwill Claim” – Pyyntö lentoyhtiölle korvauksesta alueilla, joilla on rajallinen lentomatkustajaoikeussääntely, mikä voi sisältää lahjakortteja, kanta-asiakaspisteitä tai muita ei-rahallisia etuja.

2.19 “Information Service” – Lentotietojen, lentoyhtiöiden, lentokenttien tai matkustajaoikeustietojen tarjoaminen. Toimitetaan sähköpostilla, hallintapaneelissa tai verkkosivulla.

2.20 “Lawyer” – Sopimuspohjainen asianajaja tai lakitoimisto oikeustoimia varten vaatimuksen yhteydessä.

2.21 “Legal Action” – Vaatimuksen oikeudellinen tai viranomaistoiminen joko suoraan tai asianajajan kautta.

2.22 “Legal Action Fee” – Maksu, joka veloitetaan Lentokorvauksen saamiseksi oikeustoimien kautta palvelumaksun lisäksi.

2.23 “Legal Expenses” – Oikeustoimiin liittyvät kulut tai niiden perusteella määrätyt kulut.

2.24 “Our Fees” – Maksut, jotka maksetaan MySkyHelpille palveluista, kuten Our Fees -sivulla on eritelty, sisältäen Service Fee ja tarvittaessa Legal Action Fee.

2.25 “Reassignment Form” – Asiakirja, jolla vaatimuksen omistajuus palautetaan asiakkaalle.

2.26 “Service Fee” – Maksu, joka veloitetaan onnistuneen kompensaation yhteydessä.

2.27 “Services” – Kaikki MySkyHelpin tai kolmansien osapuolien tarjoamat palvelut, mukaan lukien Eligibility, Compensation ja Information Services.

2.28 “Withdrawal” – Prosessi, jossa Asiakas tai MySkyHelp peruuttaa palvelut Withdrawal-osiossa kuvatulla tavalla.

2.29 “VAT” – Arvonlisävero, joka soveltuu paikallisen lain mukaan.

3. KELPOISUUS- JA TIETOPALVELUT

3.1 Kelpoisuuspalvelu

3.1.1 MySkyHelp voi tarjota Kelpoisuuspalvelua määrittääkseen, täyttääkö vaatimuksesi soveltuvien lentomatkustajaoikeussäädösten mukaisen soveltuvuuden, mukaan lukien EU261, UK261, Turkin SHY, Kanadan Air Passenger Protection Regulations, Montrealin yleissopimus 1999, GACA, ANAC ja muut asiaankuuluvat alueelliset tai kansainväliset säädökset.

3.1.2 Kelpoisuuspalvelu sisältää tietojen tarkastelun, jotka olet toimittanut, lentohäiriön olosuhteiden analysoinnin ja todennäköisyyden arvioinnin Lentokorvauksen saamiseksi.

3.2 Lomakkeiden toimittaminen

3.2.1 Jos MySkyHelp arvioi vaatimuksesi kelpoiseksi, toimitamme sinulle tarvittavat lomakkeet.

3.2.2 Nämä lomakkeet valtuuttavat MySkyHelpin, MySkyHelp-konserniyritykset tai MySkyHelpin kolmannet osapuolet toimimaan puolestasi vaatimuksesi osalta, mukaan lukien viestintä lentoyhtiöiden, asianajajien ja asianomaisten viranomaisten kanssa.

3.2.3 Lomake voidaan toimittaa sähköisessä tai fyysisessä muodossa, ja se on täytettävä ja palautettava ennen kuin MySkyHelp voi aloittaa Kompensointipalvelun.

3.3 Kelpoisuus- ja tietopalveluiden rajoitukset

3.3.1 Kelpoisuus- tai tietopalveluiden tarjoaminen ei muodosta sitovaa tarjousta tai takuuta siitä, että MySkyHelp tarjoaa jatkossa muita palveluita, mukaan lukien Kompensointipalvelu.

3.3.2 Tämän vaiheen palvelut ovat informatiivisia ja arvioivia, eikä vaatimusten jättämistä tai oikeustoimia toteuteta ilman nimenomaista lupaa.

4. KOMPENSAATIOPALVELU

4.1 Aloitusvaatimukset

Ennen kuin MySkyHelp voi aloittaa Kompensointipalvelun, sinun tulee:

4.1.1 Valtuuttaa allekirjoituksesi tarvittavissa lomakkeissa, käsin, skannattuna tai sähköisen allekirjoitustyökalun kautta, vahvistaen että:

4.1.1.1 Hyväksyt Kompensointipalvelun vastaanottamisen;
4.1.1.2 Tunnustat, että MySkyHelp hakee rahallista Lentokorvausta ja että ei-rahalliset tarjoukset (lahjakortit, pisteet tai palvelut) voidaan käsitellä kieltäytymisenä;
4.1.1.3 Vahvistat, ettet hae samaa vaatimusta minkään muun tahon kautta eikä sinulla ole vireillä oikeudellista kiistaa lentoyhtiön kanssa tästä vaatimuksesta.

4.2 Aiemmat sitoumukset

4.2.1 Sinun on peruutettava välittömästi kaikki aiemmat toimeksiannot tai sitoumukset saman vaatimuksen osalta ristiriitojen välttämiseksi.

4.3 Jos et täytä näitä vaatimuksia, MySkyHelp ei tarjoa Kompensointipalvelua.

4.4 Kompensointipalvelun vahvistaminen

4.4.1 Kun täytetyt lomakkeet on vastaanotettu ja tarkistettu, MySkyHelp vahvistaa kirjallisesti (sähköpostilla tai muulla kirjallisella viestillä) Kompensointipalvelun aloittamisen.

4.4.2 MySkyHelp säilyttää yksinomaisen harkintavalinnan hyväksyä, hylätä tai pyytää lisädokumentaatiota ennen etenemistä.

4.5 Rajoitukset lomakkeen lähettämisen jälkeen

4.5.1 Et voi siirtää vaatimustasi toiselle taholle, kun lomake on lähetetty ja oikeudellinen omistajuus on siirretty MySkyHelpille.
4.5.2 Et voi valtuuttaa muita kolmansia osapuolia toimimaan puolestasi saman vaatimuksen osalta.
4.5.3 Jos saat suoran maksun lentoyhtiöltä lomakkeen lähettämisen jälkeen, sinun on ilmoitettava siitä MySkyHelpille välittömästi. Nämä maksut katsotaan Lentokorvaukseksi ja soveltuva palvelumaksu sekä oikeustoimien maksu (tarvittaessa) veloitetaan.
4.5.4 Kaikki neuvottelut lentoyhtiön kanssa vaatimuksestasi tulee ohjata MySkyHelpille lähettämisen jälkeen.

4.6 Uudelleenmääritys

4.6.1 Vaatimuksesi voidaan siirtää takaisin sinulle pyynnöstäsi tai MySkyHelpin harkinnan mukaan.
4.6.2 Uudelleenmääritys edellyttää molempien osapuolten allekirjoittamaa Reassignment-lomaketta.
4.6.3 Jos olet allekirjoittanut Authority Documentin, voit peruuttaa valtuutuksen kirjallisella ilmoituksella MySkyHelpille.

4.7 Asiakkaan edustajat

4.7.1 Jos toimit toisen matkustajan puolesta, sinulla on oltava voimassa oleva valtakirja tai vastaava valtuutus ja toimitettava todiste MySkyHelpille.
4.7.2 Alaikäisten matkustajien osalta sinun on annettava täydelliset tiedot, mukaan lukien nimet, syntymäajat ja laillisten huoltajien allekirjoitukset.

4.8 Kompensointipalvelun tarjoaminen

4.8.1 Kun MySkyHelp vahvistaa palvelun aloittamisen, toimimme Lentokorvauksen saamiseksi puolestasi.
4.8.2 Sinun on annettava tarkat ja täydelliset tiedot, mukaan lukien Fellow Passengerien suostumus, jos sovellettavissa.
4.8.3 MySkyHelp voi pyytää lisätietoja, mukaan lukien matkustajien nimet, yhteystiedot, lentonumerot, päivämäärät, häiriön tyyppi, viivästyksen pituus, syy (jos tiedossa) ja tapahtuman kuvaus sekä lisälomakkeet oikeustoimia tai lainmukaista noudattamista varten.
4.8.4 Epätarkkojen tietojen antaminen voi heikentää MySkyHelpin kykyä tarjota Kompensointipalvelua.

4.9 Lentokorvaus ja oikeustoimet

4.9.1 MySkyHelp valmistelee ja toimittaa Lentokorvauspyynnöt ja hoitaa kaiken kirjeenvaihdon lentoyhtiön kanssa.
4.9.2 Jos lentoyhtiö ei maksa tai todennäköisesti ei vastaa, MySkyHelp voi aloittaa oikeustoimet.
4.9.3 Oikeustoimet voivat sisältää sopimuspohjaisen asianajajan käytön, ja annat nimenomaisen suostumuksesi tietojesi jakamiseen tätä tarkoitusta varten.
4.9.4 MySkyHelp kattaa oikeustoimien kulut. Kaikki saatu korvaus, mukaan lukien oikeudenkäyntikulut tai myönnetyt korot, kuuluu MySkyHelpille.
4.9.5 Tunnustat, että oikeustoimien käsittely voi kestää useita vuosia.

4.10 Sovinnot

4.10.1 MySkyHelp voi harkintansa mukaan hyväksyä tai ehdottaa sovintoja lentoyhtiön kanssa.
4.10.2 Sovintoon liittyvät päätökset ovat yksinomaan MySkyHelpin harkinnassa.
4.10.3 Sinun on annettava tarkat tiedot käsittelyä varten; MySkyHelp ei ole vastuussa asiakkaan antamasta virheellisestä tai petollisesta tiedosta.

4.11 Goodwill-vaatimukset

4.11.1 Alueilla, joilla lentomatkustajaoikeussäännökset ovat rajalliset, MySkyHelp voi toimia Goodwill-vaatimusten mukaisesti ohjeistuksesi mukaan.
4.11.2 Korvaus voi olla rahallinen tai ei-rahallinen (esim. lahjakortit, pisteet).

4.12 MySkyHelpin päätöksenteko

4.12.1 MySkyHelp käyttää harkintaa päättäessään, haetaanko vaatimuksia, aloitetaan oikeustoimia, hyväksytään sovintoja, peruutetaanko vaatimuksia tai edistetäänkö Goodwill-vaatimuksia.
4.12.2 Päätökseen vaikuttavia tekijöitä ovat:

Sovellettavat lentomatkustajaoikeussäännökset ja toimivalta
Mahdolliset oikeudenkäyntikulut
Lentoyhtiön käyttäytymishistoria
Annettujen tietojen laatu
Asianajajien neuvot
Kokemus samankaltaisista vaatimuksista

5. MAKSUT JA SUORITUKSET

5.1 Maksumme

5.1.1 “Maksumme” tarkoittaa hinnastoa, jossa on eritelty kaikki MySkyHelpille maksettavat maksut, kulut ja summat palveluiden tarjoamisesta. Maksut maksetaan sovellettavien hinnoittelutietojen mukaisissa valuutoissa ja maksutavoilla.

5.1.2 Kelpoisuus- ja tietopalvelut tarjotaan maksutta.

5.1.3 Kompensointipalvelu on maksuton, ellei MySkyHelp onnistu hankkimaan Lentokorvausta puolestasi.

5.2 Maksu onnistumisen yhteydessä

5.2.1 Mikäli Lentokorvaus saadaan, hyväksyt että MySkyHelp voi vähentää sovellettavan palvelumaksun ja, jos oikeustoimia on käytetty, oikeustoimimaksun kokonaiskorvauksesta ennen jäljelle jäävän summan siirtoa sinulle.

5.2.2 Jos MySkyHelp on siirtänyt Lentokorvauksen sinulle ja maksu palautuu virheellisten tai puutteellisten maksutietojen vuoksi, MySkyHelp pyrkii ottamaan kohtuullisesti yhteyttä sähköpostitse tai muilla viestintämenetelmillä.

5.2.3 Jos et anna oikeita maksutietoja, MySkyHelpilla on oikeus pitää osuus Lentokorvauksesta, joka muuten olisi siirtynyt sinulle.

5.3 Suorat maksut lentoyhtiöiltä

5.3.1 Jos Lentokorvaus, oikeudenkäyntikulut tai korot siirretään suoraan sinulle lentoyhtiöltä, sinun tulee:

Ilmoittaa siitä MySkyHelpille mahdollisimman pian;
Maksaa MySkyHelpille palvelumaksu, oikeustoimimaksu tai oikeudenkäyntikulut viivytyksettä.

5.3.2 MySkyHelp ei ole vastuussa:

Sekkeihin, pankki- tai luottokortteihin tai muihin instrumentteihin liittyvistä katoamisista kuljetuksen aikana;
Virheellisistä tilitiedoista, osoitteista tai muista antamistasi tiedoista aiheutuneista virhetoimituksista.

5.3.3 MySkyHelp ei ole velvollinen vaatimaan takaisin virheellisesti maksettuja varoja sinun virheesi vuoksi.

5.4 Korot

5.4.1 Et ole oikeutettu saamaan korkoa Lentokorvauksesta sen ollessa MySkyHelpin hallussa.
5.4.2 MySkyHelpilla on oikeus pitää kaikki lentoyhtiöltä oikeustoimien jälkeen saadut korot.

5.5 Force Majeure

5.5.1 MySkyHelp ei ole vastuussa maksujen viivästymisestä tai siirtämättömyydestä hallintamme ulkopuolisten tapahtumien vuoksi, kuten lakot, työtaistelut, luonnonkatastrofit, sodat, mellakat, hallituksen määräykset, tulipalot, tulvat tai laitteiden rikkoutuminen.

5.6 Maksujen soveltaminen

5.6.1 Palvelumaksu ja oikeustoimimaksu koskevat kaikkia sovintoja tai Lentokorvauksia riippumatta siitä, onko saavutettu tuomioistuimen päätöksellä, sovinnolla tai muulla tavalla.

6. PERUUTUS JA PÄÄTTÄMINEN

6.1 Asiakkaan oikeus peruuttaa

6.1.1 Jos kuulut kuluttajasuojan piiriin EU:ssa, ETA:ssa tai Isossa-Britanniassa, sinulla on oikeus peruuttaa Kompensointipalvelu tai jäsenyys 14 päivän kuluessa aloituksesta ilman syytä ja maksutta.
6.1.2 Peruutus tulee ilmoittaa kirjallisesti (kirje, sähköposti tai yhteydenottolomake) 14 päivän kuluessa, ja siinä tulee selkeästi ilmaista peruutustoive.

6.2 Poikkeukset peruutusoikeudesta

6.2.1 Et voi peruuttaa:

Kompensointipalvelua, kun lentoyhtiö on hyväksynyt vaatimuksen;
Palvelua, jonka tarjoaminen on täydellisesti suoritettu peruutushetkellä.

6.3 Peruutusmenettely

6.3.1 Lähetä ilmoitus osoitteeseen:

EGL Arendus OÜ
Lasnamäe 4a-26
11412 Tallinna, Viro

tai sähköpostilla: info@myskyhelp.com

6.3.2 Esimerkkiteksti peruutukselle (valinnainen):

I hereby terminate the agreement concluded by me:
MySkyHelp Claim number:
Date claim was filed:
Name of customer:
Address of customer:
Signature of customer:
Date:

6.4 Peruutus 14 päivän jälkeen

6.4.1 14 päivän jälkeen voit silti peruuttaa, näiden Ehtojen mukaisesti, mukaan lukien jo maksettujen palveluiden maksut.

6.5 MySkyHelpin peruutus

6.5.1 MySkyHelp voi peruuttaa Kompensointipalvelun esteiden vuoksi, kuten lentoyhtiön maksukyvyttömyys, tuomioistuinten sulkeminen, lockdownit tai vähäarvoiset vaatimukset.
6.5.2 Näissä tapauksissa sinua ilmoitetaan eikä maksuja peritä.

6.6 Palveluiden päättäminen

6.6.1 Palvelut päättyvät aikaisimman seuraavista:

Vaatimuksen ratkaisu, Lentokorvauksen vastaanotto ja kaikkien maksujen suorittaminen;
Kirjallinen ilmoitus joko sinulta tai MySkyHelpiltä;
Välitön päättäminen MySkyHelpin toimesta rikkomuksen, petoksen tai harhaanjohtavan tiedon vuoksi.

6.6.2 MySkyHelp voi vaatia korvauksia päättämisestä aiheutuneista menetyksistä.
6.6.3 MySkyHelp voi evätä tai keskeyttää jäsenyyden epäillyn petoksen perusteella ja pyytää dokumentaatiota ennen palauttamista.

6.7 Päättämisen tai peruutuksen seuraukset

6.7.1 Päättämisen yhteydessä sinun on maksettava kaikki maksut, mukaan lukien palvelumaksu ja oikeustoimimaksu, jos Lentokorvaus on saatu.
6.7.2 Vaatimukset eivät siirry automaattisesti takaisin sinulle; Reassignment-lomake on allekirjoitettava.
6.7.3 Jos päättäminen tai peruutus tapahtuu oikeustoimen aloittamisen jälkeen, voit olla vastuussa:

MySkyHelpin oikeudenkäyntikuluista;
Palvelumaksuista ja oikeustoimimaksuista, jos myöhemmin saat Lentokorvauksen suoraan lentoyhtiöltä.

7. TIETOJEN SUOJA

7.1 Kaikki henkilötiedot, jotka kerätään, tallennetaan tai käsitellään palveluidemme yhteydessä, käsitellään MySkyHelpin tietosuojakäytännön mukaisesti.
7.2 Tunnustat ja hyväksyt, että MySkyHelp voi käyttää, tallentaa ja jakaa henkilötietojasi MySkyHelpin konserniyritysten, kolmansien osapuolten ja sopimuspohjaisten asianajajien kanssa ainoastaan palveluiden tarjoamista varten.
7.3 MySkyHelp toteuttaa kohtuullisia teknisiä, hallinnollisia ja organisatorisia toimenpiteitä tietojesi suojaamiseksi luvattomalta käytöltä, muuttamiselta, paljastamiselta tai tuhoamiselta.
7.4 Olet vastuussa oikeiden ja täydellisten henkilötietojen antamisesta ja annat suostumuksesi MySkyHelpin käsitellä tietoja Fellow Passengerista tai muista vaatimukseen sisällytetyistä henkilöistä, mikäli sinulla on heidän suostumuksensa.

8. YLEISET MÄÄRÄYKSET

8.1 Kolmansien osapuolten palvelut

8.1.1 Palvelumme voivat sisältää linkkejä kolmansien osapuolten verkkosivuille tai palveluntarjoajiin. Nämä kolmannet osapuolet toimivat itsenäisesti, eikä MySkyHelp hallitse niiden verkkosivuja, palveluita tai käytäntöjä.
8.1.2 Kolmansien osapuolten palveluiden käyttö on omalla vastuullasi, ja sitoudut noudattamaan kolmannen osapuolen ehtoja ja käytäntöjä.
8.1.3 MySkyHelp ei sponsorizoi, tue tai takaa mitään kolmannen osapuolen palvelua tai sisältöä.

8.2 Vastuunrajoitus

8.2.1 MySkyHelp tarjoaa palvelut “sellaisina kuin ne ovat”. Vaikka pyrimme tarkkuuteen, virheitä tai puutteita voi esiintyä.
8.2.2 Lain sallimassa laajuudessa MySkyHelp ei anna mitään takuuta, suoraa tai epäsuoraa, mukaan lukien:

Tietojen tarkkuus tai täydellisyys
Sopivuus tiettyyn tarkoitukseen
Kaupallisuus
Kolmansien osapuolten oikeuksien loukkaamattomuus
Turvallisuus tai virukseton toiminta
8.2.3 MySkyHelp ei ole vastuussa suorista, epäsuorista, satunnaisista, rangaistavista tai seurannaisvahingoista, mukaan lukien voiton, tulon, maineen tai tietojen menetys, jotka johtuvat:
Palveluiden käytöstä tai käytön estymisestä
Pääsystä kolmansien osapuolten verkkosivuille tai palveluihin
Virusten, bugien tai haittaohjelmien leviämisestä
Muusta palveluihin liittyvästä asiasta
8.2.4 Mikään näissä Ehdossa ei vaikuta lakisääteisiin oikeuksiisi, joita ei voida poistaa lailla.

8.3 Päivitykset ja versiot

8.3.1 MySkyHelp voi muuttaa näitä Ehtoja milloin tahansa. Uusin versio on aina saatavilla MySkyHelpin verkkosivustolla.
8.3.2 Uudet palveluominaisuudet noudattavat voimassa olevia ehtoja käyttöhetkellä.
8.3.3 Palveluiden käyttöä säätelee versio, jonka hyväksyit sopimuksen tekohetkellä. Jos olet epävarma, ota yhteyttä info@myskyhelp.com.

8.4 Koko sopimus

8.4.1 Nämä Ehdot muodostavat täydellisen ja yksinomaisen sopimuksen sinun ja MySkyHelpin välillä koskien palveluita.
8.4.2 Ne korvaavat kaikki aiemmat suulliset tai kirjalliset viestinnät.
8.4.3 Et voi siirtää oikeuksiasi tai velvollisuuksiasi ilman MySkyHelpin kirjallista suostumusta. MySkyHelp voi siirtää oikeuksiaan konserniyrityksille tai kolmansille osapuolille.

8.5 Sovellettava laki ja tuomioistuin

8.5.1 Näitä Ehtoja, Lomakkeita ja niistä aiheutuvia riitoja sovelletaan Viron lainsäädännön mukaisesti ilman lainvalintasäännösten huomioon ottamista.
8.5.2 Asuinmaasi pakottavat määräykset, joita ei voida poistaa, ovat edelleen voimassa.
8.5.3 Jos jokin ehto todetaan pätemättömäksi, se korvataan pätevällä ehdolla, jolla on vastaava vaikutus, ja muut Ehdot pysyvät voimassa.
8.5.4 MySkyHelpin viivästys tai laiminlyönti minkään ehdon täytäntöönpanossa ei tarkoita oikeuksista luopumista.
8.5.5 Kieliversioiden ristiriitatilanteessa englanninkielinen versio on ensisijainen.

9. YHTEYSTIEDOT

Kysymyksiä tai huolia näihin Ehtoihin tai palveluihin liittyen voi lähettää: