WARUNKI I ZASADY

Data wejścia w życie: 02 sierpnia 2025
Ostatnia aktualizacja: 02 sierpnia 2025

Jeżeli nie zgadzasz się z niniejszymi Warunkami, prosimy nie korzystać z naszych Usług.

Niniejsze Warunki i Zasady (dalej „Warunki”) stanowią prawnie wiążącą umowę między Tobą („Klient” lub „Ty”) a MySkyHelp (My Sky Help) w zakresie korzystania z naszych Usług. Akceptując te Warunki, potwierdzasz, że przeczytałeś(-aś), zrozumiałeś(-aś) i zgadzasz się na ich przestrzeganie, a także na wszelkie dodatkowe warunki dotyczące usług, z których korzystasz, oraz na Politykę Prywatności MySkyHelp.

Zalecamy uważne zapoznanie się z Warunkami przed skorzystaniem z MySkyHelp. W razie pytań lub wątpliwości skontaktuj się z nami: info@myskyhelp.com lub sprawdź FAQ na naszej stronie internetowej.

---

1. KORZYSTANIE I CHARAKTER NASZYCH USŁUG

1.1 Korzystanie z naszych Usług

Akceptując Warunki i korzystając z naszych Usług, potwierdzasz, że:

1.1.1 Jesteś osobą fizyczną, która osiągnęła pełnoletność w swoim kraju zamieszkania i ma zdolność do zawierania prawnie wiążących umów.

1.1.2 Masz prawo akceptować Warunki i wszelkie szczegółowe warunki dotyczące Usługi w swoim imieniu, a jeśli dotyczy, w imieniu innych pasażerów.

1.2 Charakter Usług

1.2.1 Grupa MySkyHelp świadczy usługi mające na celu wspieranie pasażerów lotniczych w przypadku zakłóceń w lotach. Usługi mogą się zmieniać w czasie, ale obejmują w szczególności:

• Ocena i ułatwianie dochodzenia roszczeń wobec Linii Lotniczych w imieniu pasażerów;

• Egzekwowanie praw pasażerów zgodnie z obowiązującymi przepisami, w tym EU261, UK261, regulacjami tureckimi SHY, ochroną pasażerów w Kanadzie, Konwencją Montrealską 1999 i innymi regionalnymi lub międzynarodowymi przepisami dotyczącymi ochrony pasażerów;

• Dochodzenie odszkodowania za opóźnione, odwołane lub overbookowane loty oraz inne problemy związane z lotem.

1.2.2 MySkyHelp nie jest kancelarią prawną i nie świadczy bezpośrednio usług reprezentacji prawnej. W celu realizacji Usług, MySkyHelp może angażować Prawników lub kancelarie prawne działające w Twoim imieniu.

---

2. DEFINICJE

W niniejszych Warunkach poniższe pojęcia mają następujące znaczenia:

2.1 „Podpis AH” – podpis złożony przez Ciebie ręcznie, w formie skanu lub za pomocą narzędzia do podpisu elektronicznego (np. podpis PDF), uznawany za równoważny podpisowi własnoręcznemu do celów tych Warunków i Formularzy.

2.2 „MySkyHelp” – EGL Arendus OÜ, zarejestrowana w Estonii, Lasnamäe 4a, 11412 Tallinn.

2.3 „Spółka Grupy MySkyHelp” – każda jednostka, która bezpośrednio lub pośrednio kontroluje, jest kontrolowana przez lub znajduje się pod wspólną kontrolą MySkyHelp.

2.4 „Podmiot Zewnętrzny MySkyHelp” – każda osoba lub podmiot wynajęty przez MySkyHelp w celu wsparcia realizacji Usług.

2.5 „Linia Lotnicza” – linia lotnicza świadcząca usługę lotu, której dotyczy Usługa.

2.6 „Przepisy o Prawach Pasażerów” – wszystkie obowiązujące przepisy, regulacje, dyrektywy, konwencje i orzecznictwo umożliwiające dochodzenie roszczeń o odszkodowanie, zwrot kosztów lub szkody w przypadku zakłóceń lotów lub problemów z bagażem, w tym m.in.:

• EU261 (Rozporządzenie (WE) nr 261/2004);

• UK261 (Rozporządzenie o prawach pasażerów i licencjach organizatorów podróży lotniczych 2019);

• regulacje tureckie SHY;

• przepisy kanadyjskie o ochronie pasażerów;

• Konwencja Montrealska 1999;

• przepisy GACA;

• przepisy ANAC.

2.7 „Umowa Cesji” – dokument, na mocy którego przenosisz własność praw do Roszczenia na MySkyHelp w celu dochodzenia roszczenia.

2.8 „Dokument Upoważniający” – dokument upoważniający MySkyHelp lub jej podmioty do działania w Twoim imieniu w odniesieniu do Roszczenia, w tym pełnomocnictwo lub certyfikat upoważnienia.

2.9 „Roszczenie” – każde roszczenie wobec Linii Lotniczej o odszkodowanie, zwrot kosztów lub szkody wynikające z Przepisów o Prawach Pasażerów.

2.10 „Usługa Dochodzenia Odszkodowania” – usługa, w ramach której MySkyHelp, samodzielnie lub z pomocą Spółek Grupy i Podmiotów Zewnętrznych, dochodzi Roszczenia w Twoim imieniu, w tym Postępowania Prawnego.

2.11 „Klient” – Ty; może być również określany jako „Klient” w dokumentach.

2.12 „Dysrecja” – prawo MySkyHelp do podejmowania decyzji w sprawie Twojego Roszczenia, w tym oceny kwalifikowalności, wszczęcia Postępowania Prawnego lub zaakceptowania ugody.

2.13 „Roszczenie Kwalifikowalne” – Roszczenie ocenione przez MySkyHelp, według jej wyłącznej dyskrecji, jako kwalifikowalne do Usługi Dochodzenia Odszkodowania.

2.14 „Usługa Kwalifikowalności” – usługa mająca na celu ustalenie, czy Twoje Roszczenie spełnia kryteria Roszczenia Kwalifikowalnego.

2.15 „Odszkodowanie Lotnicze” – płatności pieniężne lub niefinansowe przyznane przez Linię Lotniczą w związku z Roszczeniem, w tym odszkodowania lub ugody. Wyłącza koszty prawne, odsetki i prowizje.

2.16 „Współpasażer” – każdy pasażer uwzględniony w Formularzu w celu uzyskania Odszkodowania Lotniczego razem z Tobą.

2.17 „Formularz” – wszelkie formularze Cesji, Dokumenty Upoważniające lub powiązana dokumentacja umożliwiająca MySkyHelp działanie w Twoim imieniu.

2.18 „Roszczenie Dobrej Woli” – wniosek do Linii Lotniczej o odszkodowanie w jurysdykcjach o ograniczonych prawach pasażerów, który może obejmować bony, punkty lojalnościowe lub inne świadczenia niepieniężne.

2.19 „Usługa Informacyjna” – świadczenie informacji o lotach, liniach lotniczych, lotniskach lub prawach pasażerów, dostarczane drogą e-mailową, za pośrednictwem panelu lub strony internetowej.

2.20 „Prawnik” – każdy prawnik lub kancelaria wynajęta w celu przeprowadzenia Postępowania Prawnego w odniesieniu do Roszczenia.

2.21 „Postępowanie Prawne” – dochodzenie roszczenia w sądzie lub przed organem państwowym, bezpośrednio lub za pośrednictwem Prawnika.

2.22 „Honorarium Postępowania Prawnego” – opłata za uzyskanie Odszkodowania Lotniczego w ramach Postępowania Prawnego, oprócz standardowego Honorarium Usługi.

2.23 „Koszty Prawne” – opłaty poniesione lub przyznane w związku z Postępowaniem Prawnym.

2.24 „Nasze Honoraria” – honoraria należne MySkyHelp za Usługi, w tym Honorarium Usługi i Honorarium Postępowania Prawnego, jeśli dotyczy.

2.25 „Formularz Przypisania” – dokument przypisujący Roszczenie z powrotem do Klienta.

2.26 „Honorarium Usługi” – opłata pobierana po skutecznym uzyskaniu Odszkodowania Lotniczego w ramach Usługi Dochodzenia Odszkodowania.

2.27 „Usługi” – wszelkie usługi świadczone przez MySkyHelp lub Podmioty Zewnętrzne, w tym Usługi Kwalifikowalności, Dochodzenia Odszkodowania lub Informacyjne.

2.28 „Wycofanie” – proces, w ramach którego Klient lub MySkyHelp wycofuje się z Usług, zgodnie z sekcją Wycofania.

2.29 „VAT” – podatek od wartości dodanej obowiązujący zgodnie z prawem lokalnym.

3. USŁUGI KWALIFIKOWALNOŚCI I INFORMACYJNE

3.1 Usługa Kwalifikowalności

3.1.1 MySkyHelp może świadczyć Usługę Kwalifikowalności w celu ustalenia, czy Twoje Roszczenie kwalifikuje się jako Roszczenie Kwalifikowalne zgodnie z obowiązującymi przepisami o prawach pasażerów, w tym EU261, UK261, tureckimi przepisami SHY, kanadyjskimi przepisami ochrony pasażerów lotniczych, Konwencją Montrealską 1999, GACA, ANAC i innymi odpowiednimi ramami regionalnymi lub międzynarodowymi.

3.1.2 Usługa Kwalifikowalności obejmuje przegląd informacji dostarczonych przez Ciebie, analizę okoliczności zakłócenia lotu oraz ocenę prawdopodobieństwa uzyskania Odszkodowania Lotniczego.

3.2 Dostarczanie Formularzy

3.2.1 Jeżeli MySkyHelp stwierdzi, że Twoje Roszczenie jest kwalifikowalne, przekażemy Ci niezbędne Formularze.

3.2.2 Formularze te upoważniają MySkyHelp, Spółki Grupy MySkyHelp lub Podmioty Zewnętrzne MySkyHelp do działania w Twoim imieniu w sprawie Roszczenia, w tym do komunikacji z Liniami Lotniczymi, Prawnikami i odpowiednimi organami.

3.2.3 Formularze mogą być dostarczone w formie elektronicznej lub papierowej i muszą zostać wypełnione i odesłane, zanim MySkyHelp rozpocznie Usługę Dochodzenia Odszkodowania.

3.3 Ograniczenia Usług Kwalifikowalności i Informacyjnych

3.3.1 Świadczenie Usługi Kwalifikowalności lub Usługi Informacyjnej nie stanowi wiążącej oferty ani gwarancji, że MySkyHelp zapewni dalsze Usługi, w tym Usługę Dochodzenia Odszkodowania.

3.3.2 Usługi świadczone na tym etapie mają charakter informacyjny i oceniający; żadne zgłoszenie Roszczenia ani Postępowanie Prawne nie zostanie podjęte bez Twojej wyraźnej zgody.

---

4. USŁUGA DOCHODZENIA ODSZKODOWANIA

4.1 Wymagania wstępne

Zanim MySkyHelp rozpocznie Usługę Dochodzenia Odszkodowania, musisz:

4.1.1 Upoważnić swój podpis na wymaganych Formularzach (ręcznie, w formie skanu lub za pomocą narzędzia do podpisu elektronicznego), potwierdzając, że:

4.1.1.1 Wyrażasz zgodę na otrzymanie Usługi Dochodzenia Odszkodowania;
4.1.1.2 Potwierdzasz, że MySkyHelp będzie dochodzić odszkodowania pieniężnego, a oferty niefinansowe (bony, punkty lub usługi) mogą zostać uznane za odmowę;
4.1.1.3 Potwierdzasz, że nie dochodzisz tego samego Roszczenia przez inne podmioty i nie istnieje żaden spór prawny między Tobą a Linią Lotniczą dotyczący tego Roszczenia.

4.2 Istniejące zobowiązania

4.2.1 Musisz natychmiast anulować wszelkie wcześniejsze cesje lub zobowiązania dotyczące tego samego Roszczenia, aby uniknąć konfliktów.

4.3 Nieprzestrzeganie wymagań

4.3 Jeżeli nie wypełnisz powyższych wymagań, MySkyHelp nie będzie świadczyć Usługi Dochodzenia Odszkodowania.

4.4 Potwierdzenie Usługi Dochodzenia Odszkodowania

4.4.1 Po otrzymaniu i weryfikacji wypełnionych Formularzy, MySkyHelp potwierdzi pisemnie (e-mail lub inna forma pisemna) rozpoczęcie Usługi Dochodzenia Odszkodowania.

4.4.2 MySkyHelp zachowuje wyłączną dyskrecję w zakresie akceptacji, odrzucenia lub żądania dodatkowej dokumentacji przed przystąpieniem do działań.

4.5 Ograniczenia po złożeniu Formularzy

4.5.1 Nie możesz przenieść Roszczenia na inną stronę po złożeniu Formularzy i przeniesieniu prawa własności na MySkyHelp.

4.5.2 Nie możesz upoważnić żadnej innej osoby trzeciej do działania w Twoim imieniu w tej samej sprawie.

4.5.3 Jeżeli po złożeniu Formularza otrzymasz bezpośrednią płatność od Linii Lotniczej, musisz natychmiast powiadomić MySkyHelp. Płatności te są traktowane jako Odszkodowanie Lotnicze, a odpowiednie Honorarium Usługi i Honorarium Postępowania Prawnego będą miały zastosowanie.

4.5.4 Wszystkie negocjacje z Linią Lotniczą w sprawie Roszczenia muszą być prowadzone przez MySkyHelp po złożeniu Formularzy.

4.6 Przypisanie Roszczenia

4.6.1 Twoje Roszczenie może zostać przypisane z powrotem do Ciebie na Twój wniosek lub według uznania MySkyHelp.

4.6.2 Przypisanie wymaga wypełnienia Formularza Przypisania podpisanego przez obie strony.

4.6.3 Jeżeli podpisałeś Dokument Upoważniający, możesz wycofać upoważnienie poprzez pisemne powiadomienie MySkyHelp.

4.7 Przedstawiciele Klienta

4.7.1 Jeżeli działasz w imieniu innego pasażera, musisz posiadać ważne pełnomocnictwo lub równoważne upoważnienie i przedstawić dowód MySkyHelp.

4.7.2 W przypadku pasażerów niepełnoletnich, musisz podać pełne dane, w tym imiona, daty urodzenia i podpisy opiekunów prawnych.

4.8 Świadczenie Usługi Dochodzenia Odszkodowania

4.8.1 Po potwierdzeniu rozpoczęcia, MySkyHelp będzie działać w celu uzyskania Odszkodowania Lotniczego w Twoim imieniu.

4.8.2 Musisz dostarczyć dokładne i kompletne informacje, w tym zgodę Współpasażerów, jeśli dotyczy.

4.8.3 MySkyHelp może zażądać dodatkowych informacji, w tym:

• Imiona pasażerów, dane kontaktowe, numery lotów, daty, rodzaj zakłócenia, długość opóźnienia, przyczynę opóźnienia (jeśli znana) i opis zdarzenia;

• Dodatkowe Formularze wymagane do Postępowania Prawnego lub zgodności z jurysdykcją.

4.8.4 Brak dostarczenia dokładnych informacji może negatywnie wpłynąć na zdolność MySkyHelp do świadczenia Usługi Dochodzenia Odszkodowania.

4.9 Odszkodowanie Lotnicze i Postępowanie Prawne

4.9.1 MySkyHelp przygotuje i złoży wnioski o Odszkodowanie Lotnicze oraz będzie zarządzać całą korespondencją z Linią Lotniczą.

4.9.2 Jeśli Linia Lotnicza nie zapłaci lub istnieje małe prawdopodobieństwo odpowiedzi, MySkyHelp może wszcząć Postępowanie Prawne.

4.9.3 Postępowanie Prawne może obejmować zaangażowanie wynajętego Prawnika, a Ty wyrażasz wyraźną zgodę na przekazanie Twoich danych MySkyHelp w tym celu.

4.9.4 MySkyHelp pokrywa Koszty Prawne poniesione w trakcie Postępowania Prawnego. Wszelkie zwroty, w tym Koszty Prawne lub przyznane odsetki, należą do MySkyHelp.

4.9.5 Przyjmujesz do wiadomości, że Postępowanie Prawne może trwać kilka lat.

4.10 Ugody

4.10.1 MySkyHelp może, według własnego uznania, akceptować lub proponować ugody z Linią Lotniczą.

4.10.2 Decyzje dotyczące ugody należą wyłącznie do MySkyHelp.

4.10.3 Musisz dostarczać dokładne dane w celu przetworzenia Roszczenia; MySkyHelp nie ponosi odpowiedzialności za błędne lub fałszywe informacje dostarczone przez Klienta.

4.11 Roszczenia Dobrej Woli

4.11.1 W jurysdykcjach z ograniczonymi przepisami o prawach pasażerów, MySkyHelp może dochodzić Roszczeń Dobrej Woli na Twoje zlecenie.

4.11.2 Odszkodowanie może mieć charakter pieniężny lub niefinansowy (np. bony, punkty).

4.12 Jak MySkyHelp podejmuje decyzje

4.12.1 MySkyHelp korzysta z dyskrecji w celu ustalenia, czy dochodzić Roszczeń, wszcząć Postępowanie Prawne, zaakceptować ugody, wycofać Roszczenia lub dochodzić Roszczeń Dobrej Woli.

4.12.2 Czynniki uwzględniane przy decyzjach obejmują:

• Obowiązujące przepisy o prawach pasażerów i jurysdykcje;

• Przewidywane Koszty Prawne;

• Historię zachowań Linii Lotniczych;

• Jakość dostarczonych informacji;

• Opinie Prawników;

• Doświadczenie w podobnych Roszczeniach.

---

5. OPŁATY I PŁATNOŚCI

5.1 Nasze Honoraria

5.1.1 „Nasze Honoraria” oznaczają cennik określający wszystkie opłaty należne MySkyHelp za świadczone Usługi, płatne w walutach i przy użyciu metod określonych w obowiązującej informacji cenowej.

5.1.2 Usługa Kwalifikowalności i Usługa Informacyjna są świadczone bezpłatnie.

5.1.3 Usługa Dochodzenia Odszkodowania jest bezpłatna, chyba że MySkyHelp skutecznie uzyska Odszkodowanie Lotnicze w Twoim imieniu.

5.2 Płatność po sukcesie

5.2.1 W przypadku uzyskania Odszkodowania Lotniczego, zgadzasz się, że MySkyHelp może potrącić odpowiednie Honorarium Usługi oraz Honorarium Postępowania Prawnego (jeśli dotyczy) z całkowitej kwoty Odszkodowania przed przekazaniem pozostałej części Tobie.

5.2.2 Jeżeli MySkyHelp przekaże Ci Odszkodowanie Lotnicze, a płatność zostanie zwrócona z powodu błędnych lub niekompletnych danych płatniczych, MySkyHelp podejmie uzasadnione próby kontaktu drogą e-mail lub innymi metodami komunikacji.

5.2.3 Jeśli nie podasz poprawnych danych płatniczych, MySkyHelp ma prawo zatrzymać część Odszkodowania, która w przeciwnym razie zostałaby przekazana Tobie.

5.3 Bezpośrednie płatności od Linii Lotniczych

5.3.1 Jeżeli Odszkodowanie Lotnicze, Koszty Prawne lub odsetki zostaną przelane bezpośrednio od Linii Lotniczej, musisz:

• 5.3.1.1 Powiadomić MySkyHelp jak najszybciej;

• 5.3.1.2 Zapłacić MySkyHelp odpowiednie Honorarium Usługi, Honorarium Postępowania Prawnego lub Koszty Prawne bez nieuzasadnionej zwłoki.

5.3.2 MySkyHelp nie ponosi odpowiedzialności za:

• Zgubione czeki, karty debetowe/kredytowe lub inne instrumenty płatnicze;

• Błędne doręczenie spowodowane przez niepoprawne dane konta, adres lub inne dane podane przez Ciebie.

5.3.3 MySkyHelp nie ma obowiązku odzyskiwania środków błędnie przekazanych z Twojej winy.

5.4 Odsetki

5.4.1 Nie przysługują Ci żadne odsetki od Odszkodowania Lotniczego przetrzymywanego przez MySkyHelp.

5.4.2 MySkyHelp zastrzega sobie prawo do zatrzymania wszelkich odsetek odzyskanych od Linii Lotniczej, w tym odsetek uzyskanych po Postępowaniu Prawnym.

5.5 Siła Wyższa

5.5.1 MySkyHelp nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia lub niemożność przekazania płatności z powodu zdarzeń poza naszą kontrolą, w tym strajków, blokad, sporów pracowniczych, katastrof naturalnych, wojen, zamieszek, działań rządowych, pożarów, powodzi lub awarii sprzętu.

5.6 Zastosowanie opłat

5.6.1 Honorarium Usługi i Honorarium Postępowania Prawnego mają zastosowanie do każdej ugody lub Odszkodowania Lotniczego, niezależnie od tego, czy zostały uzyskane wyrokiem sądowym, ugodą czy innymi metodami.

---

6. WYCOFANIE I ROZWIĄZANIE

6.1 Prawo do wycofania przez Klientów

6.1.1 Jeśli kwalifikujesz się jako konsument zgodnie z przepisami UE, EOG lub UK, masz prawo wycofać się z Usługi Dochodzenia Odszkodowania lub Członkostwa w ciągu 14 dni od rozpoczęcia, bez podania przyczyny i bez opłat.

6.1.2 Wycofanie musi zostać dokonane na piśmie (list, e-mail lub formularz kontaktowy) w ciągu 14 dni i musi jasno wskazywać Twoją wolę wycofania.

6.2 Wyjątki od wycofania

6.2.1 Nie możesz wycofać się z:

• 6.2.1.1 Usługi Dochodzenia Odszkodowania, jeśli Linia Lotnicza zaakceptowała Roszczenie;

• 6.2.1.2 Usługi, której świadczenie zostało zakończone w momencie wycofania.

6.3 Procedura wycofania

6.3.1 Aby się wycofać, wyślij powiadomienie do:

EGL Arendus OÜ
Lasnamäe 4a-26
11412 Tallinn, Estonia
Email: info@myskyhelp.com

6.3.2 Przykładowa treść wycofania (opcjonalnie):

Niniejszym rozwiązuję umowę zawartą przeze mnie:
Numer Roszczenia MySkyHelp:
Data zgłoszenia roszczenia:
Imię i nazwisko Klienta:
Adres Klienta:
Podpis Klienta:
Data:

6.4 Wycofanie po 14 dniach

6.4.1 Po upływie 14 dni nadal możesz się wycofać, zgodnie z Warunkami, w tym z obowiązkiem uiszczenia opłat za już świadczone usługi.

6.5 Wycofanie przez MySkyHelp

6.5.1 MySkyHelp może wycofać się z Usługi Dochodzenia Odszkodowania z powodu przeszkód poza naszą kontrolą, np. niewypłacalności Linii Lotniczej, zamknięcia sądów, lockdownów lub Roszczeń o niskiej wartości.

6.5.2 W takich przypadkach zostaniesz powiadomiony, a opłaty nie będą pobierane.

6.6 Rozwiązanie usług

6.6.1 Usługi wygasają w przypadku pierwszego z następujących zdarzeń:

• 6.6.1.1 Ugoda w sprawie Roszczenia, otrzymanie Odszkodowania Lotniczego i zapłata wszystkich opłat;

• 6.6.1.2 Pisemne powiadomienie przez Ciebie lub MySkyHelp;

• 6.6.1.3 Natychmiastowe rozwiązanie przez MySkyHelp z powodu naruszenia warunków, oszustwa lub podania wprowadzających w błąd informacji.

6.6.2 MySkyHelp może dochodzić odszkodowania w przypadku rozwiązania z powodu Twojego naruszenia.

6.6.3 MySkyHelp może odmówić lub zawiesić Członkostwo w przypadku podejrzenia oszustwa, wymagając dokumentacji przed przywróceniem.

6.7 Skutki rozwiązania lub wycofania

6.7.1 Po rozwiązaniu musisz uiścić wszelkie zaległe opłaty, w tym Honorarium Usługi i Honorarium Postępowania Prawnego, jeśli Odszkodowanie Lotnicze zostało otrzymane.

6.7.2 Roszczenia nie są automatycznie przypisywane z powrotem; wymagany jest podpisany Formularz Przypisania.

6.7.3 Jeśli rozwiązanie lub wycofanie nastąpiło po rozpoczęciu Postępowania Prawnego, możesz być zobowiązany do pokrycia:

• 6.7.3.1 Kosztów Prawnych MySkyHelp;

• 6.7.3.2 Honorarium Usługi i Honorarium Postępowania Prawnego, jeśli następnie otrzymasz Odszkodowanie Lotnicze bezpośrednio od Linii Lotniczej.

7. OCHRONA DANYCH

7.1 Wszystkie dane osobowe zbierane, przechowywane lub przetwarzane w związku z naszymi Usługami będą traktowane zgodnie z Polityką Prywatności MySkyHelp.

7.2 Potwierdzasz i zgadzasz się, że MySkyHelp może wykorzystywać, przechowywać i udostępniać Twoje dane osobowe Spółkom Grupy MySkyHelp, Podmiotom Zewnętrznym MySkyHelp oraz wynajętym Prawnikom wyłącznie w celu świadczenia naszych Usług.

7.3 MySkyHelp wdraża rozsądne środki techniczne, administracyjne i organizacyjne w celu ochrony Twoich danych przed nieautoryzowanym dostępem, zmianą, ujawnieniem lub zniszczeniem.

7.4 Jesteś odpowiedzialny za podawanie dokładnych i kompletnych danych osobowych oraz wyrażasz zgodę na przetwarzanie przez MySkyHelp danych dotyczących Współpasażerów lub innych osób uwzględnionych w Twoim Roszczeniu, w zakresie, w jakim masz ich zgodę.

---

8. POSTANOWIENIA OGÓLNE

8.1 Usługi osób trzecich

8.1.1 Nasze Usługi mogą zawierać linki do stron internetowych lub usług osób trzecich. Podmioty te działają niezależnie, a MySkyHelp nie ma kontroli nad ich stronami, usługami ani politykami.

8.1.2 Korzystanie z usług osób trzecich odbywa się na własne ryzyko, a Ty zobowiązujesz się przestrzegać warunków, polityk i regulaminów dostawcy zewnętrznego.

8.1.3 MySkyHelp nie sponsoruje, nie popiera ani nie gwarantuje żadnej usługi ani treści osób trzecich.

8.2 Wyłączenie gwarancji

8.2.1 MySkyHelp świadczy Usługi „takie, jakie są”. Chociaż dążymy do dokładności i niezawodności, mogą wystąpić błędy lub pominięcia.

8.2.2 W maksymalnym zakresie dozwolonym przez prawo, MySkyHelp wyłącza wszelkie gwarancje, wyraźne lub dorozumiane, w tym:

• Dokładność lub kompletność informacji;

• Przydatność do określonego celu;

• Zdatność handlową;

• Nie naruszanie praw osób trzecich;

• Bezpieczeństwo lub działanie wolne od wirusów.

8.2.3 MySkyHelp nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek bezpośrednie, pośrednie, przypadkowe, karne lub wtórne szkody, w tym utratę zysków, dochodów, dobrej reputacji lub danych, wynikające z:

• Korzystania lub niemożności korzystania z naszych Usług;

• Dostępu do stron lub usług osób trzecich;

• Przesyłania wirusów, błędów lub złośliwego oprogramowania;

• Każdej innej kwestii związanej z naszymi Usługami.

8.2.4 Żadne postanowienia Warunków nie wpływają na Twoje ustawowe prawa, których nie można wyłączyć zgodnie z prawem.

8.3 Aktualizacje i wersje

8.3.1 MySkyHelp może zmieniać Warunki w dowolnym czasie. Najnowsza wersja jest zawsze dostępna na stronie MySkyHelp.

8.3.2 Nowe funkcje Usług będą regulowane przez aktualne Warunki obowiązujące w momencie ich użycia.

8.3.3 Korzystanie z Usług podlega wersji Warunków zaakceptowanej w momencie zgody. Jeśli masz wątpliwości, skontaktuj się z MySkyHelp pod adresem info@myskyhelp.com.

8.4 Całość Umowy

8.4.1 Warunki stanowią pełną i wyłączną umowę między Tobą a MySkyHelp w odniesieniu do Usług.

8.4.2 Zastępują wszystkie wcześniejsze komunikacje, ustne lub pisemne.

8.4.3 Nie możesz przenosić swoich praw ani obowiązków bez pisemnej zgody MySkyHelp. MySkyHelp może przenieść swoje prawa lub obowiązki na Spółki Grupy lub podmioty zewnętrzne.

8.5 Prawo właściwe i jurysdykcja

8.5.1 Warunki, Formularze i wszelkie spory wynikające z nich podlegają prawu Estonii, bez względu na zasady kolizji praw.

8.5.2 Obowiązkowe przepisy prawa Twojego kraju zamieszkania, których nie można zrzec się, nadal mają zastosowanie.

8.5.3 Jeśli jakiekolwiek postanowienie zostanie uznane za nieważne lub niewykonalne, zostanie zastąpione ważnym postanowieniem o podobnym efekcie, a pozostałe Warunki pozostaną w mocy.

8.5.4 Brak lub opóźnienie w egzekwowaniu przez MySkyHelp jakiegokolwiek postanowienia nie stanowi zrzeczenia się praw.

8.5.5 W przypadku konfliktu wersji językowych, wersja angielska ma pierwszeństwo.

---

9. INFORMACJE KONTAKTOWE

W przypadku pytań lub wątpliwości dotyczących Warunków lub naszych Usług, możesz skontaktować się z nami:

EGL Arendus OÜ
Lasnamäe 4a-26
11412 Tallinn
Estonia

Email: info@myskyhelp.com

---

10. AKCEPTACJA

Korzystając z naszych Usług, potwierdzasz, że przeczytałeś, zrozumiałeś i zgadzasz się na Warunki.

Jeżeli nie zgadzasz się z Warunkami, nie wolno Ci korzystać z naszych Usług.