Villkor och anvisningar

VILLKOR OCH BESTÄMMELSER

Ikraftträdandedatum: 2 augusti 2025
Senast uppdaterad: 2 augusti 2025

Om du inte godkänner dessa villkor, vänligen använd inte våra tjänster.

Dessa villkor och bestämmelser (“Villkor”) utgör ett juridiskt bindande avtal mellan dig (“Kund” eller “du”) och MySkyHelp (My Sky Help) avseende användningen av våra tjänster. Genom att acceptera dessa villkor bekräftar du att du har läst, förstått och samtycker till att vara bunden av dessa villkor, eventuella ytterligare villkor som gäller för de tjänster du väljer, samt MySkyHelps sekretesspolicy.

Vi rekommenderar att du läser dessa villkor noggrant innan du använder MySkyHelp. Om du har några frågor, tvivel eller funderingar, vänligen kontakta oss på: info@myskyhelp.com, eller konsultera våra vanliga frågor (FAQ) på webbplatsen.

1. ANVÄNDNING OCH TJÄNSTERNAS KARAKTÄR

1.1 Användning av våra tjänster

Genom att acceptera dessa villkor och använda våra tjänster bekräftar du att du:

1.1.1 Är en fysisk person som har uppnått myndighetsåldern i ditt land och är juridiskt kapabel att ingå bindande avtal.

1.1.2 Är behörig att acceptera dessa villkor och eventuella tjänstespecifika villkor för egen räkning och, där tillämpligt, på uppdrag av andra passagerare.

1.2 Tjänsternas karaktär

1.2.1 MySkyHelp Group tillhandahåller tjänster för att hjälpa flygpassagerare att hantera konsekvenserna av flygförseningar eller störningar. Dessa tjänster kan förändras över tid men omfattar bland annat:

Bedömning och underlättande av processer för krav på ersättning (Claims) å passagerarnas vägnar gentemot flygbolag;
Verkställande av flygpassagerares rättigheter enligt tillämpliga regler, inklusive EU261, UK261, turkiska SHY-regler, Kanadas Air Passenger Protection, Montrealkonventionen 1999 och andra regionala eller internationella regelverk för passagerarskydd;
Anspråk på kompensation för försenade, inställda eller överbokade flyg, samt andra relaterade frågor.

1.2.2 MySkyHelp är inte en advokatbyrå och tillhandahåller inte direkt juridiskt ombud. För att leverera våra tjänster kan MySkyHelp dock anlita kontrakterade advokater eller jurister för att agera å dina vägnar.

2. DEFINITIONER

I dessa villkor ska följande begrepp ha de betydelser som anges:

2.1 “AH Signatur” – En signatur som du tillhandahåller antingen handskriven, skannad eller via ett elektroniskt signaturverktyg (t.ex. PDF-signeringsprogram), och som anses juridiskt likvärdig med en handskriven signatur för dessa villkor och formulär.

2.2 “MySkyHelp” – EGL Arendus OÜ, registrerat i Estland, Lasnamäe 4a, 11412 Tallinn.

2.3 “MySkyHelp Gruppföretag” – Enhver enhet som direkt eller indirekt kontrollerar, kontrolleras av, eller står under gemensam kontroll med MySkyHelp.

2.4 “MySkyHelp Tredje Part” – Enhver person eller enhet kontrakterad av MySkyHelp för att bistå med att tillhandahålla tjänster.

2.5 “Flygbolag” – Det kommersiella flygbolag som opererar det flyg för vilket tjänsten tillhandahålls.

2.6 “Flygpassagerares rättigheter-reglering” – Alla tillämpliga lagar, regler, direktiv, konventioner och rättspraxis som tillåter anspråk på kompensation, ersättning eller återbetalning för flygförseningar eller bagageproblem. Detta inkluderar, men är inte begränsat till:

EU261 (Förordning (EG) nr 261/2004)
UK261 (Air Passenger Rights och Air Travel Organisers’ Licensing (Amendment) (EU Exit) Regulations 2019)
Turkiska SHY passagerarregler
Kanadas Transport Act: Air Passenger Protection Regulations
Montrealkonventionen 1999
GACA-regler
ANAC-regler

2.7 “Överlåtelseavtal” – Ett dokument där du överlåter den juridiska äganderätten till ett krav (Claim) till MySkyHelp för indrivningsändamål.

2.8 “Fullmaktsdokument” – Ett dokument som auktoriserar MySkyHelp eller dess dotterbolag att agera å dina vägnar avseende ett krav, vilket kan inkludera en fullmakt eller intyg om auktorisation.

2.9 “Krav (Claim)” – Enhver anspråk mot ett flygbolag på ersättning, återbetalning eller skadestånd enligt tillämpliga flygpassagerares rättigheter-regler.

2.10 “Ersättningstjänst (Compensation Service)” – Den tjänst där MySkyHelp, ensam eller tillsammans med Gruppföretag och Tredje Parter, driver ett krav å dina vägnar, vilket kan inkludera juridisk åtgärd (Legal Action).

2.11 “Kund” – Du; kan också kallas Klient i vissa dokument.

2.12 “Diskretion” – MySkyHelps rätt att fatta beslut avseende ditt krav, inklusive bedömning av behörighet, inleda juridiska åtgärder eller acceptera uppgörelser.

2.13 “Behörigt krav (Eligible Claim)” – Ett krav som bedömts av MySkyHelp, efter eget gottfinnande, som berättigat för Ersättningstjänsten.

2.14 “Behörighetstjänst (Eligibility Service)” – En tjänst som avgör om ditt krav kvalificerar som ett behörigt krav.

2.15 “Flygkompensation” – Totala monetära eller accepterade icke-monetära betalningar som betalas av ett flygbolag i samband med ett krav som ersättning, återbetalning, skadestånd eller uppgörelse. Exkluderar förfinansierade juridiska kostnader, indrivningskostnader, ränta eller liknande.

2.16 “Medpassagerare (Fellow Passenger)” – Enhver passagerare som inkluderas i formuläret för att ta emot flygkompensation tillsammans med dig.

2.17 “Formulär (Form)” – Enhver överlåtelseform, fullmaktsdokument eller relaterad dokumentation som möjliggör för MySkyHelp att agera å dina vägnar.

2.18 “Goodwill-krav” – En begäran till ett flygbolag om ersättning i jurisdiktioner med begränsade regler för passagerares rättigheter, vilket kan inkludera värdecheckar, lojalitetspoäng eller andra icke-monetära förmåner.

2.19 “Informationstjänst (Information Service)” – Tillhandahållande av information om flyg, flygbolag, flygplatser eller passagerarrättigheter. Levereras via e-post, instrumentpanel eller webbplats.

2.20 “Advokat (Lawyer)” – Enhver kontrakterad advokat eller advokatbyrå för juridisk åtgärd rörande ett krav.

2.21 “Juridisk åtgärd (Legal Action)” – Rättslig eller myndighetsbaserad prövning av ett krav, antingen direkt eller via advokat.

2.22 “Juridisk avgift (Legal Action Fee)” – Avgift som tas ut för att erhålla flygkompensation via juridisk åtgärd, utöver tjänsteavgiften.

2.23 “Juridiska kostnader (Legal Expenses)” – Kostnader som uppstått eller tillerkänts i samband med juridisk åtgärd.

2.24 “Våra avgifter (Our Fees)” – Avgifter som ska betalas till MySkyHelp för tjänster, enligt sidan Våra avgifter, inklusive Tjänsteavgift och Juridisk avgift där tillämpligt.

2.25 “Återlämningsformulär (Reassignment Form)” – Ett dokument som återför ett krav till kunden.

2.26 “Tjänsteavgift (Service Fee)” – Avgift som tas ut vid framgångsrik kompensation för Ersättningstjänsten.

2.27 “Tjänster (Services)” – Enhver tjänst som tillhandahålls av MySkyHelp eller Tredje Parter, inklusive Behörighetstjänst, Ersättningstjänst eller Informationstjänst.

2.28 “Uttag (Withdrawal)” – Process där kunden eller MySkyHelp avbryter tjänster, som beskrivs i avsnittet Uttag.

2.29 “MOMS (VAT)” – Mervärdesskatt som gäller enligt lokal lag.

3. BEHÖRIGHETS- OCH INFORMATIONSTJÄNSTER

3.1 Behörighetstjänst (Eligibility Service)

3.1.1 MySkyHelp kan tillhandahålla en Behörighetstjänst för att avgöra om ditt krav kvalificerar som ett Behörigt krav enligt tillämpliga flygpassagerares rättigheter-regler, inklusive EU261, UK261, turkiska SHY, Kanadas Air Passenger Protection Regulations, Montrealkonventionen 1999, GACA, ANAC och andra relevanta regionala eller internationella regelverk.

3.1.2 Behörighetstjänsten inkluderar granskning av den information du lämnat, analys av omständigheterna kring flygstörningen och bedömning av sannolikheten att erhålla flygkompensation.

3.2 Tillhandahållande av formulär

3.2.1 Om MySkyHelp bedömer att ditt krav är behörigt, kommer vi att tillhandahålla nödvändiga formulär.

3.2.2 Dessa formulär auktoriserar MySkyHelp, MySkyHelp Gruppföretag eller MySkyHelp Tredje Parter att agera å dina vägnar avseende ditt krav, inklusive kommunikation med flygbolag, advokater och relevanta myndigheter.

3.2.3 Formulären kan tillhandahållas i elektroniskt eller fysiskt format och måste fyllas i och returneras innan MySkyHelp kan påbörja Ersättningstjänsten.

3.3 Begränsning av Behörighetstjänsten och Informationstjänsten

3.3.1 Tillhandahållandet av Behörighetstjänsten eller Informationstjänsten utgör inte ett bindande erbjudande eller garanti för att MySkyHelp kommer att tillhandahålla ytterligare tjänster, inklusive Ersättningstjänsten.

3.3.2 Tjänsterna som tillhandahålls i detta skede är informativa och utvärderande, och inget krav kommer att lämnas in eller juridisk åtgärd vidtas utan ditt uttryckliga tillstånd.

4. ERSÄTTNINGSTJÄNST

4.1 Startkrav

Innan MySkyHelp kan påbörja Ersättningstjänsten måste du:

4.1.1 Auktorisera din signatur på nödvändiga formulär, antingen handskriven, skannad eller via ett elektroniskt signaturverktyg, och bekräfta att du:

4.1.1.1 Godkänner att ta emot Ersättningstjänsten;
4.1.1.2 Bekräftar att MySkyHelp kommer att driva monetär flygkompensation och att icke-monetära erbjudanden (t.ex. värdecheckar, poäng eller tjänster) kan betraktas som ett avslag;
4.1.1.3 Bekräftar att du inte driver samma krav genom någon annan part och att ingen pågående rättslig tvist föreligger mellan dig och flygbolaget avseende detta krav.

4.2 Befintliga åtaganden

4.2.1 Du måste omedelbart avbryta alla tidigare överlåtelser eller åtaganden avseende samma krav för att undvika intressekonflikter.

4.3 Om du inte uppfyller dessa krav

Om du inte uppfyller dessa krav kommer MySkyHelp inte att tillhandahålla Ersättningstjänsten.

4.4 Bekräftelse av Ersättningstjänsten

4.4.1 Efter mottagande och granskning av ifyllda formulär kommer MySkyHelp skriftligen (via e-post eller annan skriftlig kommunikation) att bekräfta att Ersättningstjänsten kommer att påbörjas.

4.4.2 MySkyHelp förbehåller sig ensamrätt att acceptera, avvisa eller begära ytterligare dokumentation innan tjänsten påbörjas.

4.5 Begränsningar efter inlämning

4.5.1 Du får inte överlåta ditt krav till någon annan part när formulären har skickats in och den juridiska rätten har överförts till MySkyHelp.

4.5.2 Du får inte auktorisera någon annan tredje part att agera å dina vägnar avseende samma krav.

4.5.3 Om du mottar direktbetalning från flygbolaget efter inlämning av formulären måste du omedelbart meddela MySkyHelp. Dessa betalningar betraktas som flygkompensation, och tillämplig Tjänsteavgift och Juridisk avgift (om tillämpligt) kommer att gälla.

4.5.4 All kommunikation med flygbolaget avseende ditt krav måste riktas till MySkyHelp efter inlämning.

4.6 Återlämning (Reassignment)

4.6.1 Ditt krav kan återlämnas till dig antingen på din begäran eller enligt MySkyHelps eget gottfinnande.

4.6.2 Återlämning kräver ifyllande av ett Återlämningsformulär signerat av båda parter.

4.6.3 Om du har undertecknat ett Fullmaktsdokument kan du återkalla fullmakten genom att skriftligen meddela MySkyHelp.

4.7 Kundrepresentanter

4.7.1 Om du agerar på uppdrag av en annan passagerare måste du ha giltig fullmakt eller motsvarande auktorisation och tillhandahålla bevis till MySkyHelp.

4.7.2 För minderåriga passagerare måste du lämna fullständig information, inklusive namn, födelsedatum och signaturer från vårdnadshavare.

4.8 Tillhandahållande av Ersättningstjänst

4.8.1 Efter att MySkyHelp bekräftat start kommer vi att agera för att erhålla flygkompensation å dina vägnar.

4.8.2 Du måste lämna korrekt och fullständig information, inklusive samtycke från Medpassagerare om tillämpligt.

4.8.3 MySkyHelp kan begära ytterligare information, inklusive:

Passagerarnamn, kontaktuppgifter, flygnummer, datum, typ av störning, förseningslängd, anledning till försening (om känd) och beskrivning av händelsen;
Ytterligare formulär som krävs för juridiska åtgärder eller efterlevnad i viss jurisdiktion.

4.8.4 Bristande information kan påverka MySkyHelps förmåga att tillhandahålla Ersättningstjänsten negativt.

4.9 Flygkompensation och juridiska åtgärder

4.9.1 MySkyHelp kommer att förbereda och skicka ansökningar om flygkompensation och hantera all korrespondens med flygbolaget.

4.9.2 Om flygbolaget inte betalar eller sannolikt inte kommer att svara kan MySkyHelp inleda juridiska åtgärder.

4.9.3 Juridiska åtgärder kan innebära att en kontrakterad advokat engageras, och du samtycker uttryckligen till att MySkyHelp delar dina uppgifter för detta ändamål.

4.9.4 MySkyHelp täcker juridiska kostnader som uppstår under juridiska åtgärder. Eventuella återbetalningar, inklusive juridiska kostnader eller tillerkänd ränta, tillfaller MySkyHelp.

4.9.5 Du är medveten om att juridiska åtgärder kan ta flera år att slutföra.

4.10 Uppgörelser

4.10.1 MySkyHelp kan, efter eget gottfinnande, acceptera eller föreslå uppgörelser med flygbolaget.

4.10.2 Beslut om uppgörelser fattas enbart av MySkyHelp.

4.10.3 Du måste lämna korrekt information för att möjliggöra processen; MySkyHelp ansvarar inte för felaktig eller bedräglig information från kunden.

4.11 Goodwill-krav

4.11.1 I jurisdiktioner med begränsade regler för passagerares rättigheter kan MySkyHelp driva Goodwill-krav på din begäran.

4.11.2 Ersättning kan vara monetär eller icke-monetär (t.ex. värdecheckar, poäng).

4.12 Hur MySkyHelp fattar beslut

4.12.1 MySkyHelp använder sitt eget gottfinnande för att avgöra om krav ska drivas, juridiska åtgärder inledas, uppgörelser accepteras, krav dras tillbaka eller Goodwill-krav drivas.

4.12.2 Faktorer som beaktas inkluderar:

Tillämpliga regler för passagerares rättigheter och jurisdiktioner;
Förväntade juridiska kostnader;
Flygbolagets tidigare beteende;
Kvaliteten på informationen som lämnats;
Råd från advokater;
Erfarenhet av liknande krav.

5. AVGIFTER OCH BETALNINGAR

5.1 Våra avgifter

5.1.1 “Våra avgifter” avser prislistan som specificerar alla avgifter, kostnader och belopp som du ska betala till MySkyHelp för tillhandahållande av våra tjänster. Avgifterna ska betalas i de valutor och med de betalningsmetoder som anges i den tillämpliga prisinformationen.

5.1.2 Behörighetstjänsten och Informationstjänsten tillhandahålls utan kostnad.

5.1.3 Ersättningstjänsten tillhandahålls utan kostnad om inte MySkyHelp framgångsrikt erhåller flygkompensation åt dig.

5.2 Betalning vid framgång

5.2.1 Om flygkompensation erhålls, godkänner du att MySkyHelp kan dra av tillämplig Tjänsteavgift och, om juridiska åtgärder varit involverade, Juridisk avgift från den totala flygkompensationen innan resterande belopp överförs till dig.

5.2.2 Om MySkyHelp har överfört flygkompensation till dig och betalningen returneras på grund av felaktiga eller ofullständiga betalningsuppgifter som du lämnat, kommer MySkyHelp att försöka kontakta dig via e-post eller andra kommunikationsmetoder.

5.2.3 Om du inte lämnar korrekta betalningsuppgifter har MySkyHelp rätt att behålla den del av flygkompensationen som annars skulle ha överförts till dig.

5.3 Direktbetalningar från flygbolag

5.3.1 Om flygkompensation, juridiska kostnader eller ränta överförs direkt från flygbolaget till dig, måste du:

5.3.1.1 Meddela MySkyHelp så snart som rimligen möjligt;
5.3.1.2 Betala MySkyHelp Tjänsteavgift, Juridisk avgift eller juridiska kostnader, efter behov, utan onödigt dröjsmål.

5.3.2 MySkyHelp ansvarar inte för:

5.3.2.1 Checkar, debet-/kreditkort eller andra instrument som förloras under transport;
5.3.2.2 Felaktig leverans orsakad av felaktig kontoinformation, adress eller annan data som du tillhandahållit.

5.3.3 MySkyHelp är inte skyldig att återkräva pengar som betalats felaktigt på grund av ditt fel.

5.4 Ränta

5.4.1 Du har inte rätt till någon ränta på flygkompensation medan den är i MySkyHelps besittning.

5.4.2 MySkyHelp förbehåller sig rätten att behålla eventuell ränta som erhålls från flygbolaget, inklusive ränta som erhålls efter juridiska åtgärder.

5.5 Force majeure

5.5.1 MySkyHelp ansvarar inte för förseningar eller oförmåga att överföra betalningar på grund av händelser utanför vår kontroll, inklusive men inte begränsat till strejker, lockouter, arbetskonflikter, naturkatastrofer, krig, upplopp, civil oro, myndighetsbeslut, brand, översvämning eller maskinavbrott.

5.6 Tillämpning av avgifter

5.6.1 Tjänsteavgift och Juridisk avgift gäller för varje uppgörelse eller flygkompensation som erhålls, oavsett om detta uppnåtts genom domstolsbeslut, uppgörelse eller andra metoder.

6. ÅTERKALLELSE OCH UPPSÄGNING

6.1 Kunders rätt till återkallelse

6.1.1 Om du kvalificerar som konsument enligt EU-, EES- eller brittiska konsumentregler har du rätt att återkalla Ersättningstjänsten eller medlemskap inom 14 dagar från start, utan att ange anledning och utan kostnad.

6.1.2 Återkallelse måste meddelas skriftligen (brev, e-post eller kontaktformulär) inom 14-dagarsperioden och tydligt ange din önskan att återkalla.

6.2 Undantag från återkallelse

6.2.1 Du kan inte återkalla:

6.2.1.1 Ersättningstjänsten när flygbolaget har accepterat kravet;
6.2.1.2 Enhver tjänst där tillhandahållandet är slutfört vid tidpunkten för återkallelse.

6.3 Återkallelseprocedur

6.3.1 För att återkalla, skicka meddelande till:

EGL Arendus OÜ
Lasnamäe 4a-26
11412 Tallinn, Estland

eller via e-post: info@myskyhelp.com

6.3.2 Exempeltext för återkallelse (valfritt):

Jag häver härmed avtalet som jag ingått:
MySkyHelp Kravnummer:
Datum då kravet lämnades:
Kundens namn:
Kundens adress:
Kundens signatur:
Datum:

6.4 Återkallelse efter 14 dagar

6.4.1 Efter 14-dagarsperioden kan du fortfarande återkalla, med förbehåll för dessa villkor, inklusive eventuella avgifter för redan tillhandahållna tjänster.

6.5 Återkallelse av MySkyHelp

6.5.1 MySkyHelp kan återkalla Ersättningstjänsten på grund av hinder utanför vår kontroll, såsom flygbolagets insolvens, domstolars stängning, lockdown eller krav med lågt värde.

6.5.2 I sådana fall kommer du att meddelas och inga avgifter tas ut.

6.6 Uppsägning av tjänster

6.6.1 Tjänster avslutas vid det tidigaste av följande:

6.6.1.1 Uppgörelse av kravet, mottagande av flygkompensation och betalning av alla avgifter;
6.6.1.2 Skriftligt meddelande från dig eller MySkyHelp;
6.6.1.3 Omedelbar uppsägning av MySkyHelp vid brott, bedrägeri eller vilseledande information.

6.6.2 MySkyHelp kan kräva ersättning för förluster vid uppsägning på grund av ditt brott.

6.6.3 MySkyHelp kan neka eller pausa medlemskap vid misstänkt bedrägeri, och kräva dokumentation innan återställning.

6.7 Konsekvenser av uppsägning eller återkallelse

6.7.1 Vid uppsägning måste du betala eventuella utestående avgifter, inklusive Tjänsteavgift och Juridisk avgift om flygkompensation erhållits.

6.7.2 Krav återgår inte automatiskt till dig; ett Återlämningsformulär måste undertecknas.

6.7.3 Om uppsägning eller återkallelse sker efter att juridiska åtgärder påbörjats kan du vara ansvarig för:

6.7.3.1 MySkyHelps juridiska kostnader;
6.7.3.2 Tjänsteavgift och Juridisk avgift om du därefter erhåller flygkompensation direkt från flygbolaget.

7. DATASKYDD

7.1 Alla personuppgifter som samlas in, lagras eller behandlas i samband med våra tjänster hanteras i enlighet med MySkyHelps sekretesspolicy.

7.2 Du bekräftar och samtycker till att MySkyHelp kan använda, lagra och dela dina personuppgifter med MySkyHelp Gruppföretag, MySkyHelp Tredje Parter och kontrakterade advokater strikt för att tillhandahålla våra tjänster.

7.3 MySkyHelp tillämpar rimliga tekniska, administrativa och organisatoriska åtgärder för att skydda dina uppgifter mot obehörig åtkomst, ändring, avslöjande eller förstöring.

7.4 Du ansvarar för att lämna korrekta och fullständiga personuppgifter och samtycker till att MySkyHelp behandlar uppgifter om Medpassagerare eller andra personer som ingår i ditt krav, i den mån du har deras samtycke.

8. ALLMÄNNA BESTÄMMELSER

8.1 Tjänster från tredje part

8.1.1 Våra tjänster kan innehålla länkar till webbplatser eller tjänsteleverantörer från tredje part. Dessa tredje parter verkar oberoende, och MySkyHelp har ingen kontroll över deras webbplatser, tjänster eller policyer.

8.1.2 Din användning av tredjepartstjänster sker på egen risk, och du förbinder dig att följa tredjepartsleverantörens villkor, policyer och bestämmelser.

8.1.3 MySkyHelp sponsrar, godkänner eller garanterar inte några tredjepartstjänster eller innehåll.

8.2 Ansvarsfriskrivning

8.2.1 MySkyHelp tillhandahåller tjänster “i befintligt skick”. Vi strävar efter noggrannhet och pålitlighet, men fel eller utelämnanden kan förekomma.

8.2.2 I den utsträckning som lagen tillåter, friskriver MySkyHelp sig från alla garantier, uttryckliga eller underförstådda, inklusive:

Noggrannhet eller fullständighet av information;
Lämplighet för ett särskilt syfte;
Säljbarhet;
Icke-intrång i tredje parts rättigheter;
Säkerhet eller virusfri drift.

8.2.3 MySkyHelp är inte ansvarig för några direkta, indirekta, tillfälliga, straffrättsliga eller följdskador, inklusive förlust av vinst, inkomst, goodwill eller data, som uppstår från:

Användning eller oförmåga att använda våra tjänster;
Tillgång till tredjepartswebbplatser eller tjänster;
Överföring av virus, buggar eller skadlig programvara;
Annat relaterat till våra tjänster.

8.2.4 Ingenting i dessa villkor påverkar dina lagstadgade rättigheter som inte kan frångås enligt lag.

8.3 Uppdateringar och versioner

8.3.1 MySkyHelp kan ändra dessa villkor när som helst. Den senaste versionen finns alltid tillgänglig på MySkyHelps webbplats.

8.3.2 Nya funktioner i våra tjänster styrs av de villkor som gäller vid tidpunkten för användning.

8.3.3 Din användning av tjänster styrs av den version av villkoren som accepterades vid tidpunkten för godkännande. Om du är osäker, kontakta MySkyHelp på info@myskyhelp.com.

8.4 Hela avtalet

8.4.1 Dessa villkor utgör det fullständiga och exklusiva avtalet mellan dig och MySkyHelp avseende tjänsterna.

8.4.2 De ersätter all tidigare kommunikation, muntlig eller skriftlig.

8.4.3 Du får inte överlåta dina rättigheter eller skyldigheter utan MySkyHelps skriftliga medgivande. MySkyHelp kan överlåta sina rättigheter eller skyldigheter till Gruppföretag eller tredje parter.

8.5 Tillämplig lag och jurisdiktion

8.5.1 Dessa villkor, formulär och eventuella tvister som uppstår från dem styrs av Estlands lag, utan hänsyn till lagkonfliktsprinciper.

8.5.2 Obligatoriska bestämmelser i ditt bosättningsland som inte kan frångås gäller fortfarande.

8.5.3 Om någon bestämmelse befinns ogiltig eller inte kan verkställas, ersätts den med en giltig bestämmelse med liknande effekt, och resten av villkoren förblir i kraft.

8.5.4 Underlåtenhet eller försening från MySkyHelp att verkställa någon bestämmelse utgör inte ett avstående från rättigheter.

8.5.5 Vid konflikt mellan språkversioner gäller den engelska versionen.

9. KONTAKTINFORMATION

För frågor eller funderingar angående dessa villkor eller våra tjänster, kontakta oss på:

EGL Arendus OÜ
Lasnamäe 4a-26
11412 Tallinn
Estland

E-post: info@myskyhelp.com

10. GODKÄNNANDE

Genom att använda våra tjänster bekräftar du att du har läst, förstått och godkänt dessa villkor.

Om du inte godkänner dessa villkor får du inte använda våra tjänster.

Välj språk